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银行个人半年度的工作总结

银行个人半年度的工作总结1

作为一名银行的柜员，我来到xxx工作也有半年了，特别感谢我能在这几个月中在xxx作

为一名柜员工作，虽然一开头我的工作我没能做的尽善尽美，但是我还是在不断的努力完成

自己的工作，并不断的在工作中努力学习以求进步。在这段时间我不断的在工作上学习优秀

同事的手法，还在下班和休息的时候差资料，四处学习，最终我现在已经算是一个独当一面

的银行柜员了。

但是和其他同事相比起来，我还不过是小巫见大巫，作为一个后辈我还有许多的地方需要

和阅历丰富的前辈们学习。为了让我在工作上能不忘之前的错误和阅历，我每过一段时间都

会登记一段工作总结，如今已经过了半年，就来整合一下吧。我的上半年工作总结如下。

第一点的总结并不是在工作上，由于我觉得对于自己来说，这半年的工作其实在人际交往

上的收获更加的多。刚刚进入银行的我，虽然经过了培训，但是真正面对工作的时候还是有

些无从下手的状况。而且在面对客户的时候还总是被说服务不到位，其实这都只是我的紧急

所导致的。在那时我甚至一度认为自己是不是不适合这份工作，还好，身为前辈的xxx前来

劝慰了我，并给了我一些他的阅历。让我顺当的度过了这个阶段。

现在的我，无论是面对同事还是客户，都不会再有紧急的心情了，有的只是对工作火热的

心。

既然作为一名在银行工作的柜员，那么在工作上就容不得有半点的马虎，假如在存取款以

及其他业务的时候消失了差错，就会波及银行和客户双方的利益，会给客户带来麻烦会给银

行的名誉带来影响。所以在工作的时候我都万分当心，仔细认真的检查从自己这里过的每一

笔账，由于我的努力，我在这半年的工作中，并没有在资金上犯下错误。

面对这份新的工作，我不说是拼上命去做好这份工作，但是我也在工作的时候特别的努力

去做了。在这段时间里，我坚持以客户为本，以最好的服务去面对客户。遇上有问题的客户

也特别热心的去为他们解答手上的问题。除了刚开头的时候，我在后面几个月也收到了不少

的客户好评。

总之，在这上半年里，我作为银行员工的力量有了很多的提升，但是我还有许多的上升空

间，这些都是我在今后努力的目标，盼望我在今后能更加的努力，争取在工作上拿下更高的

成就。

银行个人半年度的工作总结2

本人20xx年进入xxx银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获

颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习状况

作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，

我深化了解了建设银行的进展状况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我努力熬炼

自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范，并娴

熟把握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织

的新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我乐观

向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这

个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自

己像正式员工看齐。工作中与同事相互关心，遇到不熟识的业务会乐观向同事们学习，并仔

细记录下来。在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过

程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的满足

放在第一位，对于客户的问题尽努力给出一个令客户满足的答复。结账后，与同事交换检查

票子，准时发觉错误并改正，削减差错。下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，

并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融学问。

二、存在不足

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我始终在乐观主动地去适应，但是刚刚开头接

触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完

全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的预

备不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我

严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互关心，遇到不熟识的业务乐观向

同事们学习，并仔细记录下来。在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行

操作，在业务办理过程中