2024年标准化物业顾问协议版.docx

2024年标准化物业顾问协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1物业顾问服务的范围

1.2标准化服务的定义

2.双方职责

2.1物业方的职责

2.2顾问方的职责

3.服务期限与终止

3.1服务期限

3.2服务终止的条件

4.服务费用与支付

4.1服务费用的确定

4.2支付方式和时间

5.项目管理

5.1项目管理团队

5.2项目进度报告

6.质量控制

6.1服务标准的制定与执行

6.2质量控制流程

7.沟通与协调

7.1沟通渠道的建立

7.2协调机制的实施

8.保密条款

8.1保密信息的定义

8.2保密义务的履行

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.违约责任

10.1违约行为的界定

10.2违约责任的具体承担

11.不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力事件的应对

12.合同的修改与补充

12.1修改与补充的条件

12.2修改与补充的程序

13.合同的解除

13.1解除合同的条件

13.2解除合同的程序

14.合同的效力与生效

14.1合同的生效时间

14.2合同的效力范围

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.1物业顾问服务的范围

(a)提供物业管理咨询，包括但不限于物业管理政策法规咨询、物业管理模式咨询、物业管理流程咨询等；

(b)协助物业方进行物业项目的前期策划、定位、规划、设计等方面的咨询服务；

(c)对物业的日常运营进行监督、检查、评估和改进，提供专业的运营管理建议；

(d)提供人力资源管理、财务管理、市场营销等专项咨询服务；

(e)协助物业方进行危机公关处理和客户关系管理；

(f)提供物业相关的其他咨询服务。

1.2标准化服务的定义

标准化服务是指顾问方根据行业标准和最佳实践，结合物业方的实际情况，为物业方提供的具有统一标准、流程和方法的物业顾问服务。

2.双方职责

2.1物业方的职责

(a)向顾问方提供真实、完整的物业相关信息，包括但不限于物业的性质、规模、地理位置、设施设备情况等；

(b)按照顾问方的建议和意见，对物业的管理和运营进行调整和改进；

(c)支付顾问方约定的服务费用；

(d)为顾问方的工作人员提供必要的工作条件和便利。

2.2顾问方的职责

(a)根据物业方的实际情况，制定并实施物业顾问服务计划，确保服务计划的合理性和有效性；

(b)按照约定时间提供服务进度报告，与物业方进行沟通和协调；

(c)保持与物业方的定期沟通，及时了解物业方的需求和问题，并提供相应的解决方案；

(d)维护物业方的商业秘密和隐私，未经物业方同意不得向第三方披露相关信息；

(e)在服务期限内，持续改进和完善物业顾问服务，提高服务质量和效果。

3.服务期限与终止

3.1服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务终止的条件

(a)双方协商一致；

(b)物业方未按约定支付服务费用，经顾问方催告后仍不支付；

(c)顾问方严重违反本合同的约定，物业方无法接受；

(d)因不可抗力导致合同无法履行；

(e)其他依法可以终止合同的情形。

4.服务费用与支付

4.1服务费用的确定

本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），根据服务范围、服务内容和服务期限等因素确定。

4.2支付方式和时间

(a)本合同签订后【】天内，物业方支付服务费用的【】%；

(b)顾问方完成阶段性服务后，物业方支付相应阶段的服务费用；

(c)合同终止时，物业方支付顾问方尚未支付的服务费用。

5.项目管理

5.1项目管理团队

5.2项目进度报告

顾问方应按照约定的时间向物业方提供项目进度报告，报告应包括服务计划的执行情况、已解决的问题、存在的问题及建议等内容。

6.质量控制

6.1服务标准的制定与执行

顾问方应根据行业标准和最佳实践，制定服务标准，并确保服务的实施符合这些标准。顾问方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。

6.2质量控制流程

(a)服务实施前的质量策划；

(b)服务实施过程中的质量监控；

(c)服务实施后的质量评估和改进。

8.保密条款

8.1保密信息的定义

保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。

8.2保密义务的履行

双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密义务在合同终止后仍有效，双方应继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息。

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决方式

双方在履行合同过程中