人工智能警觉对员工工作倦怠的影响研究——基于科技公司的调查数据.pdf

第45卷第10期经济与管理研究Vol.45No.10

2024年10月ResearchonEconomicsandManagementOct.2024

DOI:10.13502/j.cnki.issn1000-7636.2024.10.006

人工智能警觉对员工工作倦怠的影响研究

———基于科技公司的调查数据

孟祥婧徐鹏

内容提要:随着人工智能技术发展及与传统经营模式和业务流程的实质性融合,员工在经历传统雇佣模

式的动荡后可能会产生一系列反应。本文以科技公司为样本,基于情感事件理论框架,实证检验人工智能警

觉对员工工作倦怠的作用机理,并考察员工消极情绪的中介作用与企业组织公平的调节作用。研究结果显

示,人工智能警觉对员工工作倦怠具有促进作用。作用机制分析结果显示,消极情绪在人工智能警觉与员工

工作倦怠的关系中具有中介作用,即人工智能警觉通过激发员工消极情绪影响工作倦怠。调节作用检验结

果显示,组织公平程度越高,人工智能警觉对员工工作倦怠的促进作用越弱。有调节的中介作用表明,组织

公平程度越高,人工智能警觉通过员工消极情绪对工作倦怠的正向影响越弱。该结论揭示了人工智能警觉

对员工工作倦怠的过程机制和情境约束,对企业优化人工智能管理、缓和劳资冲突以及促进就业稳定等具有

重要的借鉴价值。

关键词:人工智能警觉工作倦怠消极情绪组织公平情感事件理论资源保存理论

中图分类号:F272.92文献标识码:A文章编号:1000-7636(2024)10-0099-12

一、问题提出

受自动化、机器人技术和人工智能的影响,“第四次工业革命”的概念正以前所未有的态势席卷全球,一

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个更加智慧的时代即将到来。在这一全球趋势中,中国政府一直积极推进人工智能的蓬勃发展,并提出

了一系列重要指示。党的二十大报告指出,“推动战略性新兴产业融合集群发展,构建新一代信息技术、人

工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎”。2024年《政府工作报告》提

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出“深化大数据、人工智能等研发应用,开展‘人工智能’行动”,力图拓宽人工智能的广泛应用。作为计算

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机科学的关键分支、数字经济时代最核心的技术之一