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智能城市燃气监测系统合同

合同编号：__________

甲方（供方）：____________

地址：__________________

联系方式：_______________

乙方（需方）：____________

地址：__________________

联系方式：_______________

第一章定义与术语

1.1“智能城市燃气监测系统”指甲方提供的用于监测城市燃气供应与使用的智能化系统，包括但不限于监测设备、软件、数据服务等。

1.2“服务”指甲方为乙方提供的智能城市燃气监测系统的安装、调试、维护及数据处理等。

第二章合同标的

2.1甲方同意向乙方提供智能城市燃气监测系统，乙方同意购买并使用该系统。

2.2甲方提供的智能城市燃气监测系统应满足以下要求：

（1）系统应具备实时监测燃气供应与使用情况的功能；

（2）系统应具备故障预警及报警功能；

（3）系统应具备数据存储、查询、分析及报告功能；

（4）系统应符合我国相关法律法规及行业标准。

第三章价格与支付

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付智能城市燃气监测系统的购买费用及服务费用：

（1）购买费用：乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方支付智能城市燃气监测系统的购买费用；

（2）服务费用：乙方应按照实际使用情况，向甲方支付服务费用。

3.2乙方支付方式为____（现金、转账、汇票等）。

第四章交付与验收

4.1甲方应在合同签订后____个工作日内，完成智能城市燃气监测系统的安装、调试工作。

4.2乙方应在甲方完成安装、调试工作后____个工作日内，进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。

4.3乙方验收合格后，甲方应向乙方提供完整的系统使用说明书、操作手册等相关资料。

第五章服务的提供

5.1甲方应按照合同约定，为乙方提供以下服务：

（1）智能城市燃气监测系统的维护、升级服务；

（2）数据存储、查询、分析及报告服务；

（3）故障处理及紧急救援服务；

（4）培训及技术支持服务。

5.2甲方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。

5.3乙方有权对甲方提供的服务进行监督、检查，并提出合理化建议。

5.4甲方应在接到乙方提出的合理化建议后____个工作日内，进行改进并回复乙方。

第六章系统维护与升级

6.1甲方应保证智能城市燃气监测系统的正常运行，并提供以下维护服务：

6.1.1定期检查系统硬件，保证设备功能稳定；

6.1.2定期更新系统软件，修复已知漏洞，提高系统安全性；

6.1.3根据乙方需求，提供系统功能升级服务。

6.2甲方应在系统发生故障时，及时响应并提供维修服务。具体响应时间如下：

6.2.1对于紧急故障，甲方应在接到通知后2小时内响应；

6.2.2对于一般故障，甲方应在接到通知后24小时内响应。

6.3甲方提供的系统升级服务应不影响乙方的正常业务运营。

第七章数据服务

7.1甲方应提供以下数据服务：

7.1.1实时收集并传输智能城市燃气监测系统产生的数据；

7.1.2提供数据存储、备份服务，保证数据安全；

7.1.3提供数据分析、报告服务，帮助乙方优化燃气供应与管理。

7.2甲方应保证数据的准确性和实时性，对于数据传输中的任何损失或错误，甲方应负责修复并补全。

7.3甲方应采取必要措施，保护乙方数据的隐私和机密性。

第八章故障处理与紧急救援

8.1甲方应建立24小时故障处理机制，保证乙方在系统发生故障时能够及时得到响应。

8.2甲方应在接到故障通知后，立即启动故障处理程序，并按照以下流程进行：

8.2.1确认故障性质及影响范围；

8.2.2制定故障处理方案；

8.2.3实施故障处理措施；

8.2.4故障处理结束后，向乙方提供故障处理报告。

8.3在紧急情况下，甲方应提供紧急救援服务，包括但不限于现场支持、临时设备替换等。

第九章培训与技术支持

9.1甲方应向乙方提供系统操作、维护等方面的培训服务，保证乙方能够熟练使用智能城市燃气监测系统。

9.2培训服务应包括以下内容：

9.2.1系统基本操作培训；

9.2.2系统维护与故障处理培训；

9.2.3系统高级功能应用培训。

9.3甲方应提供持续的技术支持服务，包括但不限于电话支持、远程协助等。

9.4乙方在遇到技术问题时，可随时向甲方提出技术支持请求，甲方应在接到请求后____个工作小时内给予响应。

第十章违约责任

10.1若甲方未能按照合同约定提供智能城市燃气监测系统或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

10.2违约责任包括但不限于以下几种情况：

10.2.1甲方未能按时交付系统或提供服务；

10.2.2甲方提供的服务不符合合同约定；

10.2.3甲方违反合同中的保密义务。

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