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众安在线财产保险股份有限公司手机屏幕意外损坏保险条款

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(众安在线)(备-普通家财险)【2021】(主)013号

第一部分总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保单明细表、保险凭证及批单等书面文件组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采取书面形式。

第二条手机的所有权人、使用权人、保管人均可作为本保险合同的投保人和被保险人。

第三条本保险合同所指的保险标的：在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾地区）购买的手机，具体由投保人与保险人在投保时协商确定，并在本保险合同中载明。投保的手机具有唯一性及可辨识性（释义一）。

第二部分保险责任

第四条在保险期间内，本保险合同中载明的手机在正常使用过程中，因意外事故（释义二）发生屏幕（释义三）破裂，被保险人向保险人提出赔偿要求的，保险人按照本保险合同的约定，在保险人指定的维修机构，以约定的维修方式，为被保险人的投保手机提供换屏维修服务。本保险合同的最高换屏维修服务次数由投保人与保险人在投保时协商确定，并在本保险合同中载明。

第三部分责任免除

第五条本保险合同对下列任何情形或由于下列任何情形所引起的损失、费用或责任不承担赔偿责任：

（一）投保人、被保险人的故意行为或重大过失；

（二）申请理赔维修的手机与投保手机的相关信息不一致，包括但不限于手机通讯设备识别码、型号不一致等情况；

（三）无明显痕迹的盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；

（四）出厂时未经检验的手机或经检验属于不合格的手机；

（五）任何未经授权改装、私自拆修的手机；

（六）手机在碎屏前其他功能已无法正常使用，包括但不限于无法开机、电池损害、按键失灵且在维修碎屏之后手机仍然无法正常使用；

（七）除屏幕以外，手机其他部件的损失或整机损失；

（八）被保险人无法提供有效购买凭据的手机；

（九）手机的正常磨损、自然损耗；

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（十）属于制造商或供货商依据法律规定或合同约定应当提供的保修服务范围内的损失；

（十一）不影响手机基本使用功能的附件或耗材的损坏或灭失，包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线等；

（十二）手机外观上的瑕疵，如屏幕刮痕、褪色等，但与手机屏幕同时受损的情况不在此限；

（十三）手机存储或安装的数据、程序、软件的丢失和损坏；

（十四）发生在中华人民共和国境外（包括香港、澳门及台湾地区）的损失；

（十五）行政、司法行为；

（十六）任何战争、内战、叛乱、革命、军事政变、恐怖事件、核辐射、核爆炸及其他核能事故；

（十七）任何无法证实由外来“意外事故”导致的产品损坏。

第六条下列损失、费用和责任，保险公司不负责赔偿：

（一）被保险人未在保险合同约定的期限内提出索赔的；

（二）任何形式的间接损失；

（三）修理后因价值降低而引起的损失；

（四）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（五）提高、改善保险产品技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（六）投保产品造成投保人、被保险人或其他任何个人、法人或其他组织的人身伤害、精神损害、财产损失或任何经济性利益的损失；

（七）未在保险人指定或书面同意的服务商处进行维修或更换的；

（八）保险人与被保险人之间，或被保险人与生产商、销售商、维修服务商之间的任何诉讼、仲裁以及相关费用；

（九）保险合同中载明的应由被保险人自行承担的每次事故免赔额（率）。

第四部分保险金额与免赔额（率）

第七条本保险合同的保险金额由投保人和保险人协商确定，并在本保险合同中载明。

第八条免赔额（率）由投保人和保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中载明。

第五部分保险期间

第九条除另有约定外，本保险合同的保险期间自保险合同生效之日起一年，具体期间以保险合同载明的起讫时间为准。

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第六部分保险人义务

第十条订立本保险合同时，保险人应向投保人说明本保险合同的内容。

第十一条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十二条保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十三条保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但本保险合同另有约定的除外。保险人将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。本保险合同对赔偿期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。

第十四条保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，