2024年标准机器人服务协议模板版.docx

2024年标准服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2

1.3服务

1.4服务期

1.5技术支持

1.6保修

1.7软件

1.8硬件

1.9维护

1.10维修

1.11费用

1.12支付方式

1.13发票

1.14保密协议

2.服务内容与交付

2.1服务内容

2.2服务交付

2.3验收

2.4培训

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2维护费用

3.3维修费用

3.4额外费用

3.5预付款

3.6进度付款

3.7最终付款

4.保修条款

4.1保修范围

4.2保修期限

4.3保修服务

4.4保修排除

4.5保修索赔

5.软件与技术支持

5.1软件授权

5.2软件升级

5.3技术支持范围

5.4技术支持时间

5.5技术支持方式

6.硬件与维护

6.1硬件规格

6.2维护服务

6.3维护时间

6.4维护地点

6.5维护排除

7.维修

7.1维修服务

7.2维修时间

7.3维修地点

7.4维修排除

8.违约责任

8.1合同解除

8.2违约赔偿

8.3forcemajeure

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解

9.3仲裁

9.4法律适用

10.一般条款

10.1适用法律

10.2合同变更

10.3通知

10.4完整协议

10.5合同生效

11.客户信息

12.交付信息

13.服务期与技术支持详情

14.维护与维修服务详情

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2

1.3服务

本合同服务内容包括但不限于：

（1）的安装、调试和验收；

（2）使用过程中的技术支持与维护；

（3）的维修服务；

（4）软件和硬件的升级服务。

1.4服务期

本合同的服务期限为____年，自验收合格之日起计算。

1.5技术支持

（1）在服务期内，对进行远程监控和故障诊断；

（2）在服务期内，对进行定期维护和检查；

（3）在服务期内，对出现的故障提供维修服务；

（4）在服务期内，对软件进行升级，以满足甲方日益增长的需求。

1.6保修

乙方提供____年的保修服务，保修期自验收合格之日起计算。保修期内，出现的非人为损坏问题，乙方负责免费维修或更换。

1.7软件

所搭载的软件包括但不限于操作系统、应用软件等，均由乙方提供并负责维护与升级。

1.8硬件

的硬件包括主机、传感器、执行器等，均由乙方提供并负责维护与升级。

1.9维护

乙方按照约定时间对进行定期维护，确保的正常运行。维护内容包括但不限于：检查的硬件设施、清洁、更新软件等。

1.10维修

在保修期内出现非人为损坏问题，乙方负责维修或更换。保修期外，出现的故障，乙方提供有偿维修服务。

1.11费用

本合同的总费用为人民币____元（大写：_________________________元整），包括但不限于的购买价、服务费、维护费、维修费等。

1.12支付方式

（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总费用的____%；

（2）服务期内，按照约定的时间节点支付维护费和维修费；

（3）验收合格后，支付剩余的合同费用。

1.13发票

乙方在收到甲方支付的合同费用后，向甲方开具正规发票。

1.14保密协议

甲乙双方在合同履行过程中，可能涉及商业秘密、技术秘密等信息。双方约定，在合同有效期内和解除合同后，对双方交换的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

8.违约责任

8.1合同解除

在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。解除合同后，违约方应承担相应的违约责任。

8.2违约赔偿

一方违反合同约定，导致另一方遭受损失的，违约方应按照损失金额赔偿另一方。

8.3forcemajeure

因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应及时通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或继续履行合同。

9.争议解决

9.1协商解决

双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2调解

如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁

如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.4法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.一般条款

10.1适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2合同变更

合同的变更、解除或终止，必须经双方协商一致，并签订书面协议。

10.3通知

一方变更联系电话、地址等联系方式的，应及时通知对方。如未能及时通知，导致对方无法联系到一方，责任由未通知方承担。

10.4