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《环卫公司云计算服务合同》

甲方（环卫公司）：

名称：[环卫公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（云计算服务提供商）：

名称：[云计算服务公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方在环卫业务运营过程中，为提高数据处理效率、优化资源配置、提升业务灵活性以及加强信息管理安全性等需求，拟使用乙方提供的云计算服务；乙方具备提供相关云计算服务的专业能力、技术设施与服务经验，双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，达成如下云计算服务合同：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供云计算基础资源服务，包括但不限于：

-计算资源：根据甲方业务需求，为甲方分配适量的虚拟CPU核心、内存容量，以确保甲方的各类环卫业务应用系统（如环卫作业调度系统、环卫设施管理系统、人员绩效管理系统等）能够在云端稳定、高效运行。乙方应保证所提供计算资源的可用性不低于[X]%，每月因乙方计算资源故障导致甲方业务系统不可用的时间累计不得超过[X]小时。

-存储资源：提供安全可靠的云存储服务，用于存储甲方的环卫业务数据，包括但不限于垃圾清运数据、环卫设施信息、员工档案信息、财务数据等。云存储容量为[X]GB，乙方应具备数据冗余备份机制，确保数据的完整性与持久性，数据保存期限不少于[X]年。在数据存储过程中，乙方应采取严格的数据加密措施，保障数据在传输与存储过程中的安全性，防止数据泄露与篡改。

-网络资源：为甲方搭建高速、稳定的云网络环境，提供充足的网络带宽，以满足甲方业务数据在云端与本地之间以及不同云服务模块之间的传输需求。网络带宽上下行速率应能根据甲方业务峰值流量进行动态调整，保障数据传输的及时性与流畅性，网络延迟不得超过[X]ms。

2.乙方为甲方提供云计算平台管理与监控服务：

-平台管理：负责云计算平台的日常运营管理、资源调配、系统升级与维护等工作，确保云计算平台的稳定运行与性能优化。乙方应建立完善的平台运维管理制度与应急响应机制，在平台出现故障或异常情况时能够迅速采取措施进行修复，保障甲方业务的连续性。对于因平台维护或升级需要暂停服务的情况，乙方应提前[X]小时通知甲方，并尽量安排在业务低峰期进行，每次暂停服务时间不得超过[X]小时。

-监控服务：对甲方使用的云计算资源及业务应用系统进行实时监控，监控内容包括但不限于资源使用情况（如CPU使用率、内存占用率、存储容量剩余情况等）、系统性能指标（如响应时间、吞吐量等）、网络流量与安全状况等。乙方应定期（每[X]小时/天）向甲方提供详细的监控报告，以便甲方及时了解其业务在云端的运行状况，并根据监控结果对业务系统进行优化或调整资源配置。如监控过程中发现异常情况或潜在风险，乙方应及时通知甲方并提出相应的解决方案。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.**服务费用**：甲方应向乙方支付的云计算服务费用采用以下计费方式：

-计算资源费用：按照甲方实际使用的虚拟CPU核心数与内存容量，每月每核心[X]元，每GB内存[X]元计算。

-存储资源费用：每月每GB存储容量[X]元。

-网络资源费用：根据甲方每月实际使用的网络带宽流量，每GB流量[X]元计算。

-平台管理与监控服务费用：每月固定收取[X]元。

甲方每月应支付的云计算服务总费用为上述各项费用之和，具体金额以乙方每月出具的费用明细账单为准。此费用包含乙方提供云计算服务所需的一切费用，但不包括因甲方特殊需求（如超出合同约定资源使用量的额外资源需求、定制化开发服务等）而产生的额外费用。

2.**支付方式**：甲方应在每月的[支付日期]前，向乙方支付上月的云计算服务费用。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停云计算服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失，如因服务暂停导致的资源闲置损失、声誉损害等。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.**权利**：

-有权要求乙方按照合同约定的服务内容、服务标准与服务期限提供云计算服务，并对乙方的服务质量进行监督与检查。

-根据自身业务发展需求，在合理范围内调整云计算资源的配置（如增加或减少计算资源、存储容量、网络带宽等），经双方协商一致后，乙方应予以实施。调整资源配置的申请应提前[X]个工作日提交给乙方，乙