智能客服应用开发及服务合同.docVIP

智能客服应用开发及服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户方”）：

乙方（以下简称“开发方”）：

第一章定义及术语

1.1“本合同”是指本智能客服应用开发及服务合同，包括附件和附录。

1.2“智能客服应用”是指乙方根据甲方需求，研发的具备自然语言处理、自动回复等功能的客服。

1.3“服务”是指乙方为甲方提供的智能客服应用的研发、部署、维护及升级等服务。

第二章合同标的

2.1乙方根据甲方的要求，提供智能客服应用的研发、部署、维护及升级等服务。

2.2甲方应向乙方提供项目所需的相关资料和信息，并保证其真实、准确、完整。

第三章乙方的义务

3.1乙方应按照本合同的约定，按时完成智能客服应用的研发、部署、维护及升级等服务。

3.2乙方应保证智能客服应用的质量和功能，满足甲方的要求。

3.3乙方应保证智能客服应用的知识产权归甲方所有，并承担相应的法律责任。

第四章甲方的要求

4.1甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方服务费用。

4.2甲方应向乙方提供项目所需的相关资料和信息，并保证其真实、准确、完整。

4.3甲方有权对乙方提供的智能客服应用进行验收，并在验收合格后投入使用。

第五章合同的履行

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，如有违反，应承担相应的违约责