2024年标准监控设备保养协议范本版.docx

2024年标准监控设备保养协议范本版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

2.保养服务内容

2.1保养服务概述

2.2保养服务项目

2.2.1硬件设备保养

2.2.2软件系统维护

2.2.3技术支持与培训

3.保养服务期限

3.1保养服务开始日期

3.2保养服务结束日期

4.保养服务费用

4.1保养服务费用计算

4.2保养服务费用支付方式

5.保养服务执行与监督

5.1保养服务执行流程

5.2保养服务监督与评估

6.设备维修与更换

6.1设备维修

6.2设备更换

7.技术支持与培训

7.1技术支持范围

7.2培训内容与安排

8.保修与售后服务

8.1保修政策

8.2售后服务承诺

9.协议变更与终止

9.1协议变更

9.2协议终止

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决方式

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密泄露责任

13.合同的生效、修改与解除

13.1合同生效条件

13.2合同修改

13.3合同解除

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除后的权利与义务

14.4双方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

（1）甲方：指签订本协议并接受乙方提供保养服务的客户。

（2）乙方：指签订本协议并提供甲方监控设备保养服务的服务提供商。

（3）监控设备：指甲方拥有的，由乙方进行保养的各类监控设备，包括但不限于摄像头、硬盘录像机、网络设备等。

（4）保养服务：指乙方按照本协议约定，对甲方的监控设备进行定期检查、维护、升级等保养服务。

第二条保养服务内容

2.1保养服务概述

乙方应为甲方提供全面的监控设备保养服务，确保甲方的监控设备正常运行，提高设备使用寿命。

2.2保养服务项目

2.2.1硬件设备保养

（1）定期对监控设备进行检查，确保设备硬件无损坏、无故障。

（2）对设备的电源线、信号线等连接部分进行检查，确保连接正常、安全。

（3）对设备的散热系统进行检查，确保散热系统正常工作，防止设备过热。

（4）对设备的内部灰尘进行清理，确保设备内部清洁。

2.2.2软件系统维护

（1）定期对监控设备软件进行升级，以满足甲方业务需求。

（2）对监控设备软件进行巡检，确保软件运行正常，无病毒、无故障。

（3）对监控设备进行数据备份，确保数据安全。

2.2.3技术支持与培训

（1）提供监控设备的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（2）为甲方提供培训服务，包括监控设备的使用、维护等知识。

第三条保养服务期限

3.1保养服务开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2保养服务结束日期

保养服务结束日期为协议有效期届满之日。

第四条保养服务费用

4.1保养服务费用计算

（1）硬件设备保养费用：每台设备每月____元。

（2）软件系统维护费用：每台设备每月____元。

（3）技术支持与培训费用：每次培训____元。

4.2保养服务费用支付方式

甲方应在每个保养服务周期结束后__个工作日内，向乙方支付当期的保养服务费用。

第五条保养服务执行与监督

5.1保养服务执行流程

乙方按照本协议约定，为甲方提供保养服务。保养服务流程如下：

（1）乙方提前与甲方沟通，约定保养服务时间。

（2）乙方携带必要的工具和配件，到甲方现场进行保养服务。

（3）乙方对甲方的监控设备进行全面的检查和维护，确保设备正常运行。

（4）乙方将保养服务情况告知甲方，并由甲方签字确认。

5.2保养服务监督与评估

甲方应对乙方提供的保养服务进行监督和评估，以确保保养服务质量。如甲方对乙方的服务有任何不满，甲方有权向乙方提出改进要求。

第六条设备维修与更换

6.1设备维修

在保养服务期间，如甲方的监控设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后__小时内，派员到现场进行维修。

6.2设备更换

如监控设备因故障无法修复，乙方应为甲方提供原厂正品替换设备，并负责安装调试。

第八条保修与售后服务

8.1保修政策

（1）乙方提供的监控设备，自购货之日起享有__年的原厂保修服务。

（2）保修期内，如设备出现非人为损坏的故障，乙方负责免费维修或更换故障部件。

8.2售后服务承诺

（1）保修期外，乙方提供有偿的售后服务，费用根据实际情况计算。

（2）乙方承诺在接到售后服务请求后__小时内响应，并在__小时内到达现场进行处理。

第九条协议变更与终止

9.1协议变更

（1）任何一方提出变更协议，应书面通知对方，并在双方协商一