002.社会工作价值观与专业伦理、人类行为与社会环境.pdfVIP

第第二二章章社社会会工工作作价价值值观观与与专专业业伦伦理理（（9分分，，5单单2多多））

第第二二章章知知识识框框架架

本本章章关关键键词词

个别

接纳

非评判

保密

自我决定

伦理议题

解决理论议题的原则

1.高中生小庄是一个网瘾少年，每天长达十几个小时泡在网吧里，加之学习成绩不好，经常被父母和老师责骂，他变得更加自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小庄

重新建立自信，积极协助他戒除网瘾，并使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小庄有（）。

A．尊重

B．改变的潜力

C．个别

D．合作的能力

【【答答案案】】B

【【解解析析】】本题考查的是社会工作实践中的基本信念。社会工作者小王相信服务对象小庄有改变的潜力，因此积极协助他重拾自信，调整好生活状态，因此最合适的选项应

该是B。

2.某服务对象与社会工作者小张配合良好。对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品。没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专

业伦理，此时，小张最合适的做法是（）。

A．替服务对象保密

B．对此事不作反应

C．陪同服务对象向公安部门自首

D．让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司

【【答答案案】】C

【【解解析析】】此题考察对保密原则的理解，保密不是绝对的，在服务对象的行为严重危害到他人，或触犯法律法规的时候，社会工作的价值观或专业伦理不能超越法律的底

线。社工在本案例中应该陪同服务对象向公安部门自首，让服务对象勇敢面对并承担责任。

3.社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（）

A．价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择

B．价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准

C．价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异

D．伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则

【【答答案案】】D

【【解解析析】】价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，价值

观关注好坏、善恶等基本判断或选择，伦理更关注人类行为的正确与否或行为是否适当；其次，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如

何实践价值的标准；最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与

价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。

4.婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带

着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（）。

A．阻止王女士的错误做法

B．申请转介王女士给其他同事

C．立即纠正王女士的错误想法

D．关心王女士丈夫的处境

【【答答案案】】B

【【解解析析】】本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务

对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，

一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与

服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。

5.社会工作实践程序中，寻求专业咨询之后的下一步是（）。

A．思考各种可能采取的行动

B．选择最恰当的行动

C．了解可运用的法律规章

D．列举和思考不同决定可能的结果

【【答答案案】】A

【【解解析析】】八个步骤：

（1）确认问题或困境。（2）厘清相关的潜在议题。（3）检阅相关伦理守则。（4）了解可运用的法律规章。（5）寻求专业咨询。（6）思考各种可能采取的行动。

（7）列举和思考不同决定可能的结果。（8）选择最恰当的行动。任何伦理决定过程的目的都是在协助社会工作者评估所有的相关因素，运用各种资源，尽量对问题能充

分思考，然后找出最合适的行动方案。不过，上述步骤不应该被视为简单线性的过程，每个步骤都可刺激自我反思，促进社会工作者与服务对象、同事等进行有益的讨

论。

6.社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将