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医院门诊药房个人工作总结模板

在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者。

西药是药品的主力。同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦。取药是体力活也是我刚来的

时候所做的第一件事。由于药房的药品多理所当然的柜子也多了。

第一天拿了处方去找药品时，简直就是东找西找的，而患者又不能等太久，不由得自己

的心里有了烦恼，而老师又在催药，有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评。在这

里常常是连喝水上厕所的时间就没有。早上来的第一件事就是清理和摆放药品。这样一来加

以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等。后来通过慢慢的熟悉之后知

道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。

多了半个月后就学着划价，这个工作是要非常谨慎和认真的.。要会看处方，要看清处方

上药品的规格和剂量。因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起。需要是精二

处方。有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了。从而也认识到了作为医院的工作

人员处处马虎不得。一定要认真仔细。

有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了。在这两个药房中也是忙的不

亦乐乎。由于患者教多。每天我都在用车子发药，每次都是长长的纸给我去发。发好了经过

核对了还得去送到护士那里。这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期。

感谢医院的老师们能让我学到很多知识。短短的几个月的医院实习结束，终于可以揣了

一口气了，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，我觉得药学工作不仅需要熟练的技

巧，而且同样需要优秀的职业素质。2。专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，

和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制

度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技

术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病

情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语

言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;

保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对

工作严肃认真。

一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积

极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任

心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”

的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如

下：

一、科室建设

20xx年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重

点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不

到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安

全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落

实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然

存在一些安全隐患。

二、抓好医德医风建设

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，

普及医德医风和岗位职业道德的修养。

三、加大安全管理力度，保障医疗安全

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护

人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重

护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。

要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。

四、培养高素质人才，做好科研工作

一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造

能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，

是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我

们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。

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