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非盈利机构捐赠者信息管理制度

第一章总则

为规范非盈利机构捐赠者信息的管理，确保捐赠者信息的安全性、准确性和有效性，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度。捐赠者信息是非盈利机构开展募捐活动、维护捐赠者关系的重要依据，合理管理捐赠者信息有助于提升机构的透明度和公信力。

第二章适用范围

本制度适用于本机构所有涉及捐赠者信息收集、存储、使用和管理的部门及人员。所有员工在处理捐赠者信息时，均需遵循本制度的相关规定，确保信息管理的规范性和一致性。

第三章管理规范

捐赠者信息的管理应遵循以下原则：

1.合法性：收集和使用捐赠者信息时，必须遵循相关法律法规，确保信息的合法来源。

2.必要性：仅收集与捐赠活动相关的必要信息，避免不必要的信息收集。

3.准确性：确保所收集的信息真实、准确，定期对信息进行核实和更新。

4.安全性：采取必要的技术和管理措施，确保捐赠者信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。

5.保密性：对捐赠者信息严格保密，未经捐赠者同意，不得向第三方披露其个人信息。

第四章信息收集

捐赠者信息的收集应通过合法途径进行，主要包括以下方式：

1.在线捐赠平台：通过机构官方网站或其他在线平台收集捐赠者信息。

2.线下活动：在组织的线下募捐活动中，收集捐赠者的相关信息。

3.电话或邮件：通过电话或邮件与潜在捐赠者沟通，获取其捐赠意向及相关信息。

收集信息时，应告知捐赠者信息收集的目的及使用方式，并征得其同意。

第五章信息存储

捐赠者信息应集中存储在专门的信息管理系统中，确保信息的安全性和可追溯性。具体要求包括：

1.信息分类：根据捐赠者的类型、捐赠金额等对信息进行分类管理。

2.访问权限：设定信息访问权限，仅限相关工作人员访问，确保信息不被无关人员获取。

3.数据备份：定期对捐赠者信息进行备份，防止因系统故障导致信息丢失。

4.信息加密：对敏感信息进行加密处理，确保信息在存储和传输过程中的安全。

第六章信息使用

捐赠者信息的使用应遵循以下规定：

1.用途明确：仅在捐赠活动、感谢信发送、活动通知等与捐赠相关的场合使用捐赠者信息。

2.信息更新：定期对捐赠者信息进行更新，确保信息的准确性和时效性。

3.反馈机制：建立捐赠者反馈机制，及时处理捐赠者对信息使用的意见和建议。

4.禁止滥用：严禁将捐赠者信息用于与捐赠无关的商业活动或其他目的。

第七章信息共享与披露

捐赠者信息的共享与披露应遵循以下原则：

1.征得同意：在共享或披露捐赠者信息前，必须征得捐赠者的明确同意。

2.法律要求：在法律要求的情况下，方可披露捐赠者信息，并应及时告知捐赠者。

3.内部共享：在机构内部共享捐赠者信息时，应确保信息的安全性和保密性。

第八章信息安全管理

为确保捐赠者信息的安全，机构应采取以下措施：

1.安全培训：定期对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识。

2.技术防护：采用防火墙、入侵检测系统等技术手段，防止信息系统遭受攻击。

3.应急预案：制定信息安全事件