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航空公司月度绩效考核管理制度

第一章总则

为提升航空公司运营效率，保障服务质量，促进员工职业发展，特制定本制度。月度绩效考核是对员工工作表现、任务完成情况及职业素养进行综合评估的重要手段，旨在通过科学的考核体系激励员工，明确工作目标，提升团队凝聚力。

第二章适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括飞行员、机组人员、地勤人员及其他支持部门员工。所有员工均应接受月度绩效考核，考核结果将作为薪酬调整、晋升、培训及其他人事决策的重要依据。

第三章考核目标

月度绩效考核的主要目标包括：

1.明确员工的工作职责和绩效标准，确保各项工作有序进行。

2.通过定期评估，为员工提供反馈，帮助其发现不足与改进空间。

3.通过客观公正的考核结果，激励员工努力工作，提升团队整体绩效。

4.促进公司文化的建设，增强员工对公司的归属感和责任感。

第四章考核内容

考核内容包括但不限于以下几个方面：

1.工作任务完成情况：根据工作目标和工作量，对员工在考核周期内完成工作任务的数量和质量进行评估。

2.服务质量：评估员工在服务客户过程中的态度、沟通能力及处理问题的能力。

3.职业素养：考核员工的工作纪律、团队协作精神、创新能力及学习意愿。

4.安全操作：针对飞行员及机组人员，重点评估安全操作规范的遵循情况及事故隐患的排查能力。

第五章考核流程

绩效考核流程包括以下几个步骤：

1.目标设定：每月初，部门负责人与员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可量化并与公司整体目标相一致。

2.自我评估：员工在考核周期结束后进行自我评估，填写自评表，反思个人工作表现及改进措施。

3.主管评估：部门负责人依据考核内容，对员工进行评估并填写考核表，记录评估结果及反馈意见。

4.绩效沟通：组织绩效沟通会议，部门负责人与员工面对面讨论评估结果，给予反馈并共同制定后续改进计划。

5.结果汇总：人力资源部门对各部门考核结果进行汇总，形成月度绩效考核报告，并及时向管理层汇报。

第六章考核结果应用

考核结果将作为员工薪酬、晋升、培训及其他人事决策的重要依据。具体应用包括：

1.薪酬调整：根据考核结果，优秀员工可获得奖金或薪资调整。

2.晋升机会：考核表现优秀的员工将在岗位晋升及职业发展上获得优先考虑。

3.培训需求：考核中发现的不足之处，将作为后续培训的重点，为员工提供相应的培训资源和机会。

4.惩罚措施：对考核结果不达标的员工，需制定相应的改进措施，必要时可进行岗位调整或其他惩罚措施。

第七章监督机制

为确保绩效考核的公正性与有效性，特设立监督机制：

1.绩效考核委员会：由人力资源部及各部门负责人组成，负责对绩效考核的实施情况进行监督与审核。

2.反馈渠道：员工可通过设立的反馈渠道，对考核过程中的不公正现象进行投诉，确保考核的透明度。

3.定期评估：每季度对考核制度的实施效果进行评估，必要时对制度进行修订与完善。

第八章附则

本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释与修订。公司各部门应积极配合，确保制度的有效实施。任何未尽事宜，依照国家法律法规及公司其他相关规定执行。

第九章其他事项

1.考核周期为每月一次，特殊情况可根据实际需求进行调整，但须提前通知员工。

2.考核结果应严格保密，仅用于内部管理，不得泄露给无关人员。

3.本制度应根据公司发展及外部环境变化进行适时修订，以保证其适用性和有效性。

通过建立科学合理的绩效考核管理制度，航空公司能够有效激励员工，提升工作效率，确保各项工作顺利进行，从而实现公司长期发展的目标。