组织行为学自己整理知识点.docx

：何为组织行为学

含义：①不仅探讨可视察的行为，如：员工日常工作，人际交往等，还关注隐含在这些行为中的个体内在状态，包括知觉，看法，决策。

②三角度：组织与群体成员，资源，人本身

③探讨群体与组织行为，个体说明不了的现象可以用群体与组织加以说明

阅历,直觉，权威，科学

多学科性：心理学：测量，说明，意料及改线特定情境下个体的行为

社会学：探讨人与人之间的互相影响，关注较多的一个领域是变革

人类学：人类与环境之间的互动，特殊是文化环境

政治学：政治环境中个体与群体的行为

3.探讨领域：①个体层面：最根本的构成要素，也是组织行为最干脆的施行者与影响者

探讨人格，实力，动机，说明组织中个体行为产生的缘由及绩效获得的途径

②群体〔两个或两个以上〕及团队层面：是组织目的实现的根本单位，也是个

体任务完成及价值表达的工作单元。③组织层面

开展轨迹：①科学管理理论〔泰勒：工作专业化与消费效率，找寻“最正确操作方法〞〕

②古典组织理论〔韦伯：关注如何将大量的员工与管理者组成最有效的整体〕

③行为科学理论〔霍桑试验，人际关系运动〕

麦格雷戈XY理论

X理论：

人性假设大多数人是懒散的，尽可能躲避工作。大多数人没有雄心壮志，宁愿承受别人指导，不愿负责任。大多数人的个人目的与组织目的是冲突的。大多数人缺乏理智，不能抑制自己，简洁受人影响。大多数人为将选择那些经济上获利最大的事去做。

Y理论：

一般人都是勤奋的，只要环境条件有利，工作就会像消遣、休息一样自然。人们是可以自我管理、自我限制的。个人自我实现的要求与组织目的并不冲突，条件适当，人们会将个人目的与组织目的统一起来。在正常状况下，人们会主动担当责任，力求有所成就。大多数人都具有高度的想象力、聪慧才智与解决组织中困难问题的创立性。

④开放系统理论⑤新趋势：主动组织行为学：内心，个体，人际

五核心：自信效能，渴望，乐观，主观华蜜感，情感调适

5.组织行为学与管理：

①管理职能：规划，组织，指导，限制，对组织的物料资源，人员资源，财务资源，信息资源进展有效协调与配置，从而促进组织目的实现。

②管理角色：十种角色，人际：头面人物，指导者，联络者

信息：监视者，传播者，发言人

决策角色：创业者，冲突矗立着，资源支配者，会谈者

③管理技能：技术技能，人际关系技能，概念技能〔新想法，抽象思索〕，诊断技能

6.探讨方法：

①探讨原则：客观性，可验证性，可限制性，预见性

②探讨方法：视察法〔参与与非参与，自然与限制〕，试验法〔实地，试验室〕，案例探讨法〔探究性，描绘性，因果性〕，问卷调查法〔沿用现有量表，自行设计量表)

③理论模型与变量：示意图

④效度〔精确程度〕与可信度〔一样性与稳定性〕

挑战：

1.组织伦理2.劳动多元化3.全球化经营〔理解差异，全球性学习〕4.信息时代的组织管理者5.新型雇佣关系〔裁员，学问员工，外包〕

第二章：人格与实力

个体行为的MARS模型

人格：①是一个人稳定的许久的思想、情感与行为形式，包括其背后的心理活动过程

②影响因素：先天与后天

③人格与情境

④组织成员人格影响组织人格〔ASA模型〕

代表性的人格理论

①人格-职业匹配理论

②五大人格理论：1.随与性：指个体与别人与谐相处的实力。上下随与性

2.尽责性：是细致，牢靠，持之以恒与自我约束的还是马虎，不行靠，虎

头蛇尾与缺乏自我玉树的。高尽责性更可能成为高绩效者。

3.心情稳定性：高：想对平与，冷静，安心。更简洁处理工作压力与惊惶

低：简洁冲动，惊惶，敏感与担忧

4.外向性：个体对人际关系所感到的舒适程度。更可能成为团队中的指导

者，频繁与别人互动，比内向性的人获得更高的绩效。

5.阅历开放性：高：情愿承受新观念，根据新的信息变更自己的观念与态

度，倾向于表现出广泛的爱好，更富于想象力与创立力

应用举例p32

③迈尔斯-布里格斯类型指标〔MBIT〕

④其他与组织相关的人格特质：

)限制源：内控者与外控者

)自我调控：高调控者〔高的适应性，公开与私下自我极大差异，行为更符合风俗〕，低调控者〔性情中人〕

)AB型人格：

A:总是不断驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对