山东公务员考试申论答案(B类1)【中公版】 .pdfVIP

山东公务员考试申论答案（B类1）【中公版】

导语】XX年山东公务员公共科目笔试已于4月20日举行，在考后

从网络整理了XX年山东公务员考试申论答案（B类），供考生们参

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一、根据“给定资料1”，概括总结J市“12345”热线的成功经验。

【中公参考答案】

成功经验主要有：一、规范管理，明确服务热线重要性，规定

受理时限、各级政府职责、明确热线服务内容，用标准化理念方法规

范管理，二、渠道多样。利用互联网+和云平台，实现电话、短信、

信箱、微博、微信、手机APP六位一体处理;三、提质增效，对超期

未办理事项及时督促落实，未按要求办理则由监察部门予以追责。四、

整合服务，将分设的服务热线整合为统一的服务热线平台，进一步畅

通民意诉求表达渠道，提升服务水平。五、权责明确，利用立法手段

界定市民、热线、承办单位法律、权利义务关系，保障人民群众的合

法权益。(计空格243字)

二、根据“给定资料2”，分析C市目前幼儿教育发展的主要问题。

【中公参考答案】

C市幼儿园教育目前发展不均衡、不充分的问题仍较为突出：

一、公办幼儿园一位难求，公办幼儿园招录学位有限，供不应求，引

发家长疯抢、抱怨;二、民办幼儿园收费标准高、负担重，让中低收

入家庭望而却步;三、部分民办幼儿园质量堪忧，教学理念差、玩教

具材料严重缺乏，适合的玩具数量和种类非常有限;四、部分民办幼

儿园占地面积、房屋建筑面积达不到要求，办学规模小、设备设施简

陋，办园条件差;五、幼师的冷暴力对孩子造成伤害，监控也无济于

事;六、教师工作强度与薪酬远不对等，缺乏职业幸福感和认同感，

难以坚持;家长要求高，工作压力大，社会存在不少偏见，造成学前

教育专业遇冷。(计空格276字)

三、根据“给定资料4”，谈一下你对棚户区改造“A市速度”的理

解。

【中公参考答案】

A市速度指的是A市在工期紧张的情况下，明确时限，确保进

度。

A市坚持“不与民争利、阳光征收、用群众工作方法”的棚改征收

原则。具体来看：1.聘请代表监理，跟进监督项目质量和进度，及时

将相关信息反馈给回迁群众，确保施工质量。2.加强信息公开，加快

节点推进，做到政策、内容、程序、标准全公开，彰显政府公信力。

3.开展入户摸底，“送政策、送服务上门”，对关键节点超前研判，制

定流程。4.根据诉求反映，倾听民意，调整安置房源地块，提高过渡

费标准，缓解过渡周转压力。5.坚持“源头有法，过程依法，结果靠

法”的工作理念，干部和律师进驻项目，就地化解涉法涉诉涉访问题

切实维护公平正义。

因此，开展棚改工作，要围绕“建设优质工程、安心工程、放心

工程”的目标，坚持创新投入，严格要求标准化施工规范，早日让老

百姓住上新楼房，过上新生活。(计空格355字)

四、参考给定资料，以“‘民生’跟着‘民声’走”为主题，自

选角度自拟题目，写一篇文章。

【中公参考例文】

但愿苍生俱饱暖不辞辛苦出山林

——听“民声”之意解“民生”之困

当今的山东正昂首阔步迈向新时代。发展中的齐鲁大地一片欣

欣向荣，经济发展、文化繁荣、社会美好……这一切都是齐鲁人民奋

斗的结晶。欣喜的同时理应看到当前“人民对美好生活的向往与发展

中不平衡不充分的矛盾”依然存在，也对民生工作提出了新的要求和

期许。这就要求政府要充分听取群众心声，解决民生难题，真正实现

扶民之困，急民之需，解民之忧，用更加贴近民众的方式真正解决民

生难题。

“民生”跟着“民声”，公共政策应当以民生冷暖、百姓之心为导向。

“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关

情。”古有范仲淹心系百姓，甘冒杀身之祸质问宋仁宗，道德风范流

传千古;今有廖俊波同志拥有一颗“百姓心”，让群众觉得他是“和农民

坐一条板凳的人”，凡此种种，不胜枚举。正如习总书记曾说：“我们

要坚持‘以百姓心为心’，倾听人民心声，汲取人民智慧，让发展成

果更多更公平的惠及全体人民。”只有分分秒秒让群众的声音响彻政

府大院，时时处处将群众的安危冷暖放在心上，才能真正化解民生难

题，让改革发展的成果惠及人人。

“民生”跟着“民声”，政府管理应当以改