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公共图书馆老龄用户智慧服务使用意愿影响因素探析

目录

1.内容概述................................................2

1.1研究背景.............................................2

1.2研究意义.............................................4

1.3研究内容和方法.......................................5

2.老龄用户对智慧服务的需求和特征..........................6

2.1老龄用户的智慧服务需求...............................8

2.2老龄用户使用智慧服务的特点...........................8

3.公共图书馆智慧服务的现状及分析..........................9

3.1公共图书馆智慧服务模式..............................10

3.2公共图书馆智慧服务现状.............................12

4.影响老龄用户智慧服务使用意愿的因素分析.................13

4.1个人因素分析........................................14

4.1.1年龄、健康状况..................................15

4.1.2教育水平、文化程度..............................16

4.1.3科技接受度、网络使用习惯........................18

4.2社会支持因素分析....................................19

4.2.1家庭成员的帮助和支持...........................20

4.2.2社会组织的资源与服务...........................21

4.2.3图书馆员的指导和帮助...........................22

4.3服务环境因素分析....................................24

4.3.1信息获取便利性..................................25

4.3.2服务模式的易用性................................26

4.3.3设备设施的安全性................................27

4.3.4数字内容的丰富性和针对性........................28

5.老龄用户智慧服务使用意愿的测评与分析...................29

5.1测量指标体系构建....................................31

5.2问卷设计与数据收集.................................31

5.3数据分析与结果解读.................................33

6.对策建议...............................................34

6.1优化智慧服务，提高易用性和安全性.....................36

6.2加强宣传引导，普及智慧服务知识.......................37

6.3建立多元化服务模式，满足多样化需求...................38

6.4完善社会保障体系，提供全方位的支持...................39

7.结论与展望.............................................40

1.内容概述

随着中国人口老龄化趋势的加剧，公共图书馆面临着服务老年用户的挑战与机遇。智慧技术的发展为老年用户的个性化、便捷的阅读服务提供了新的可能性。本研究旨在探析公共图书馆老龄用户对智慧服务的使用意愿，并分析影响其使用意愿的因素。

研究首先将梳理公共图书馆目前面向老年用户的智慧服务现状，并分析现有的服务模式与老年用户需求的匹配程度。接着，基于相关理论框架和已有研究成果，构建老年用户对公共图书馆智慧服务使用意愿的影响因素模型，并通过问卷调查等方法进行实证分析。

研究旨在