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公共场所安全巡逻值班制度

第一章总则

为保障公共场所的安全，维护社会治安，预防和减少犯罪行为，确保市民的生命财产安全，根据相关法律法规及本单位实际情况，制定本制度。公共场所安全巡逻值班制度的实施旨在提高安全管理水平，增强巡逻人员的责任意识及应急处置能力，确保公共场所的和谐稳定。

第二章适用范围

本制度适用于本单位所有公共场所的安全巡逻工作，包括但不限于商业中心、公共交通站点、公园、广场、文化活动中心等场所。所有参与安全巡逻的工作人员均应遵循本制度的规定，确保巡逻工作的有效开展。

第三章管理规范

3.1巡逻人员的选拔与培训

安全巡逻人员应具备一定的身体素质、心理素质及相关法律知识。选拔工作应由人力资源部负责，确保人员的素质与能力符合安全巡逻的要求。入职后，巡逻人员需接受系统的培训，包括安全巡逻基本知识、突发事件应急处置、沟通协调技巧等，培训合格后方可上岗。

3.2巡逻任务及职责

巡逻人员的主要任务包括：

定期巡查公共场所，确保设施完好、环境整洁，及时发现并处理安全隐患。

维护场所秩序，劝导不文明行为，防止打斗、斗殴等事件发生。

监控可疑人员和可疑行为，及时向相关部门报告。

在巡逻过程中，积极与市民沟通，增强市民的安全感和满意度。

参与应急处置，配合公安机关、消防部门等进行现场处理。

3.3巡逻频次与时间

根据不同场所的特点及人流量，制定巡逻频次与时间。一般而言，繁忙时段需增加巡逻频次，确保能够及时应对突发事件。巡逻时间应按照早、中、晚三个时段进行合理安排，确保全天候覆盖。

3.4巡逻工具及装备

巡逻人员应配备必要的巡逻工具，包括但不限于对讲机、手电筒、急救包、警示标志等。所有工具和装备应定期检查和维护，确保在使用时功能正常。巡逻人员应熟悉工具的使用方法，提高工作效率。

第四章操作流程

4.1值班安排

值班安排应由安全管理部门负责，制定周密的值班表，明确每位巡逻人员的巡逻区域和时间。值班表应提前一周公布，并根据实际情况进行动态调整。

4.2巡逻记录

巡逻人员在每次巡逻结束后需填写巡逻记录，包括巡逻时间、地点、发现的问题、处理情况等。记录应真实、准确，作为后续分析和改进的依据。巡逻记录由安全管理部门定期整理和归档。

4.3应急处理流程

在巡逻过程中若发现突发事件，巡逻人员应根据应急处理流程迅速反应。处理流程应包括：

评估现场情况，判断事件性质。

及时报警，并向单位领导汇报。

根据事件类型采取相应的处置措施，例如疏散人群、控制现场等。

事件处理完毕后，及时填写事件报告，详细记录事件经过及处理结果。

4.4信息反馈机制

巡逻人员应定期向安全管理部门反馈巡逻中发现的问题和建议，确保信息畅通。安全管理部门需对反馈信息进行整理、分析，并及时采取改进措施。

第五章监督机制

为确保制度的有效实施，建立健全的监督机制十分必要。监督机制主要包括：

5.1日常监督

安全管理部门应定期对巡逻工作进行检查，评估巡逻人员的工作表现和巡逻效果。检查内容包括巡逻记录的填写、巡逻频次的落实、问题的处理情况等。

5.2定期评估

每季度对巡逻工作进行一次全面评估，分析巡逻工作的成效和存在的问题，及时调整和优化巡逻机制，确保制度的持续有效。

5.3奖惩制度

建立明确的奖惩制度，对表现优秀的巡逻人员给予表彰和奖励，对工作不力、玩忽职守的人员进行相应处罚。奖惩制度应公开、公平，增强巡逻人员的责任感和主动性。

第六章附则

本制度的解释权归安全管理部门所有，自公布之日起实施。若有未尽事宜，依据相关法律法规及行业标准进行补充和修订。制度的修订应经过相关部门的讨论和批准，确保制度的持续适应性和有效性。

通过规范安全巡逻值班制度的实施，能够有效提升公共场所的安全管理水平，保障市民的安全与幸福。