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旅行社委托合同（精选4篇）

旅行社托付合同（精选4篇）

旅行社托付合同篇1

一、甲乙双方接团业务往来的《行程确认书》及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。

二、托付确认及接待：

1、甲方必需在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等，确定出行后向乙方供应接待方案书及具体接待内容。应包括：团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到方案后由双方托付授权的计调部门签署及盖章确认，经乙方确认后的方案所产生的违约责任均由乙方担当。

2、接待方案书一旦确认，乙方不行放弃团队或散客方案。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方托付接待的团队或散客交出第三方接待。

3、乙方作为接待社，必需履行甲方在方案书中要求承诺的义务，按双方确认的接待项目、标准供应相应的优质服务，如遇特别状况的确需要变更，需要调整接待方案的，应征得甲方书面同意，并向游客解释说明。

4、为提高乙方的服务质量，甲方有义务将团队(含散客)的接待看法、建议准时书面反映给乙方，乙方依据甲方供应的客人看法做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的方案书不同，而造成客人的投诉或索赔，乙方只负责帮助处理，不担当相关责任。

5、甲方在与游客签订旅游合同时，应明确在合同中注明接受托付的旅行社为：肇庆山水国际旅行社有限公司，甲方有义务向游客宣扬介绍乙方。

三、乙方责任和义务：

1、乙方依据甲方的团队或(散客)的预报状况，准时支配落实团队的行程，将酒店名称、用餐标准、行程详细内容、接待价格等书面确认给甲方，团队到达前两天，乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。

2、乙方应乐观协作甲方完成游客的接待任务，保证接待质量。详细接待标准：

(1)导游服务标准：

a、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证，应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素养高、专业学问精湛，具备良好的沟通协调力量，为游客供应满足贴心的导游服务。

b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、方案支配。

c、导游员应提前15分钟抵达接站地点，举乙方接站牌接团，巡游过程中举社旗，严格根据《导游员管理条例》供应服务，不得擅自中止接待服务，不得私自支配他人参与团队活动，不得擅自增加方案外景点，不得超方案支配购物，不得哄骗或卑视甲方全陪及客人。

d、团队抵达酒店，客人取得钥匙进入房间后，导游员须留待酒店前台半小时，如客人房间存在问题，应准时与酒店方协调解决。

e、导游员必需在团队返回前两天对游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认，如发觉问题，马上通知公司计调，并帮助甲方做好补救工作。

f、导游员送团时，须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间，将游客送至火车站或机场。飞机团要帮助游客、全陪办理登机手续，等游客通过安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。

(2)车辆标准：

a、乙方支配的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件，旅游车为空调车(特别状况按注明的方案执行，特种旅游团除外)，车况符合机动车使用平安标准。若乙方支配证照不齐全的车辆而导致团队发生事故，由乙方担当相应的法律责任。

b、乙方保证按旅游者人数支配相应座位的车辆，不得支配客人坐副座、加座，对无行李箱的车辆，要留有适当位置存放客人的行李物件。

c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的，乙方应供应相应服务。

d、司机要熟识路况，保证空调运转正常。

e、旅游车的右前方，应依据甲乙双方确认的内容贴车头牌，便于游客认找车辆。

(3)用餐标准：

a、早餐原则上支配在下榻的酒店内用餐，不能支配的，则在同级或以上的餐厅用餐，并事前通知甲方计调。正餐支配在旅游定点餐厅(特别状况除外)，保证食品卫生平安。

b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)商定标准向客人供应，保证正餐8菜1汤(4个主菜，4个副菜)，特别状况除外，风味餐及特别商定团队的用餐标准按甲方接待方案执行。

c、每次正餐期间，导游应前往客人餐桌巡察，随时留意客人用餐状况。留意饭菜的质量和份量，如有问题，要准时帮助解决。

(4)住宿标准：

a、按双方确定的标准，供应相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必需具备独立卫生间、空调、彩电、电话，如遇地区差异等特别状况需提前告知甲方计调。

b、乙方有义务向甲方介绍、说明酒