超市和解协议书6篇.docx

超市和解协议书6篇

篇1

甲方：XX超市，地址：XX市XX区XX街XX号，联系电话：12345678901。

乙方：XXX，地址：XX市XX区XX街XX号，联系电话：10987654321。

鉴于：

1.甲方是XX超市的合法经营者，拥有超市内的商品和服务；

2.乙方是甲方的顾客，曾在甲方超市购物；

3.乙方在购物过程中，因甲方超市内的商品存在质量问题，导致乙方遭受损失；

4.甲方对此表示歉意，并愿意承担相应的赔偿责任。

为妥善解决上述纠纷，双方经友好协商，达成如下和解协议：

一、赔偿金额

1.甲方同意赔偿乙方因商品质量问题所造成的损失，具体赔偿金额为人民币壹万元整（￥10,000.00）；

2.该赔偿金额将在本协议签署后7个工作日内，由甲方直接汇入乙方的银行账户（账户信息如下：户名：XXX，开户行：XX银行XX支行，账号：654321）。

二、商品退换

1.甲方同意退回乙方购买的存在质量问题的商品，并为乙方提供全新商品；

2.退换商品应在本协议签署后10个工作日内完成，退换地点为甲方超市。

三、双方权利义务

1.甲方应确保超市内的商品质量符合相关标准，并对商品质量负责；

2.乙方在购物时，应认真检查商品质量，如有疑问可咨询甲方工作人员；

3.双方应共同遵守本协议，确保协议内容得到完全履行。

四、违约责任

1.甲方如未在规定时间内完成赔偿金额支付或商品退换，需向乙方支付违约金，违约金金额为人民币贰仟元整（￥2,000.00）；

2.乙方如未在规定时间内完成退换商品，需向甲方支付违约金，违约金金额为人民币壹仟元整（￥1,000.00）。

五、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；

2.若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先尝试友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他事项

1.本协议自双方签字盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字）：XXX

乙方（签字）：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：XX超市，地址：XX市XX区XX街XX号，联系方式：XXX-XXXX-XXXX。

乙方：XXX，地址：XX市XX区XX街XX号，联系方式：XXX-XXXX-XXXX。

鉴于甲方超市在经营过程中存在的一些问题，以及乙方在购物过程中遭遇的不愉快经历，双方经过友好协商，达成以下和解协议：

一、协议背景

1.甲方超市在经营过程中，可能存在商品质量、价格、服务等方面的问题，给乙方购物带来了不愉快的体验。

2.乙方在购物过程中，可能遇到了商品退换、售后服务等方面的问题，对甲方的服务感到不满意。

二、协议内容

1.甲方超市将加强内部管理，提高商品质量和服务水平，确保购物环境更加舒适、便捷。

2.乙方在遇到购物问题时，将及时与甲方超市的客服人员联系，由甲方超市的客服人员协助解决。

3.对于乙方提出的商品退换、售后服务等问题，甲方超市将积极处理，确保乙方的权益得到保障。

4.甲方超市将加强与乙方的沟通，建立有效的沟通渠道，及时了解乙方的需求和反馈。

5.乙方将支持甲方超市的改进措施，共同促进购物环境的改善。

三、协议生效时间

本协议自双方签字之日起生效，具有法律约束力。

四、协议履行方式

1.甲方超市将设立专门的客服团队，负责处理乙方的购物问题和投诉。

2.乙方在遇到问题时，应及时向甲方超市的客服团队反映，并提供相关证据。

3.甲方超市的客服团队将在收到乙方的反映后，尽快处理并回复乙方。

4.如果双方在执行协议过程中发生争议，将首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，可通过仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。

5.本协议的履行将遵循公平、公正、诚实信用的原则。

五、协议期限

本协议的有效期为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。协议期满后，双方可协商续签。

六、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。协商补充的内容与本协议的效力相同。

3.本协议的解释权归甲乙双方共同拥有。如有任何疑问或需要进一步解释的地方，双方应友好协商解决。

4.本协议自双方签字之日起生效。签字后，双方应切实履行协议内容，共同促进购物环境的改善