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《查干湖旅游度假区客户满意度提升对策研究》

一、引言

查干湖旅游度假区作为国内外知名的旅游胜地，吸引了大量的游客。然而，在竞争激烈的旅游市场中，客户满意度成为了衡量旅游度假区综合竞争力的重要标准。提升客户满意度不仅是查干湖旅游度假区持续发展的关键，也是提高其市场地位的必然要求。本文旨在研究查干湖旅游度假区客户满意度的现状，分析存在的问题，并提出有效的提升对策。

二、查干湖旅游度假区客户满意度现状分析

1.基础设施建设

查干湖旅游度假区在基础设施建设方面已取得显著成效，但仍有部分区域存在设施老化、布局不合理等问题，影响了游客的体验。

2.服务质量

部分工作人员的服务意识、专业能力有待提高，部