保修合同范本.docx

保修合同范本

合同编号：__________

鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就产品的保修事宜达成如下协议：

一、保修范围

1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限为____年。

二、保修内容

2.1甲方对产品提供的保修服务包括：

（1）产品本身质量问题导致的故障或损坏；

（2）产品在正常使用过程中出现的非人为损坏；

（3）产品在保修期内出现的性能问题，需乙方提供相关证明材料。

（1）因操作不当、人为损坏、擅自拆卸或改动产品导致的故障；

（2）产品超出保修期限；

（3）产品因不可抗力因素导致的故障或损坏。

三、保修服务流程

3.1乙方在发现产品存在故障或问题时，应立即停止使用，并及时通知甲方。

3.2甲方在收到乙方通知后，应在____小时内回复，并根据情况提供现场维修、更换配件或返厂维修等服务。

3.3甲方在提供保修服务时，应确保产品维修、更换配件的质量，并对维修、更换的配件提供____个月的额外保修期。

四、保修费用

4.1在保修期内，甲方提供保修服务时，不得收取乙方任何费用。

4.2保修期外，甲方提供保修服务时，应向乙方收取合理的维修费用。

五、争议解决

5.1双方在履行本保修合同时发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本保修合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本保修合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.产品说明书

2.保修卡

3.维修记录表

4.授权委托书

5.产品质量检验报告

6.相关法律法规文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供保修服务，或保修服务质量不符合约定。

2.甲方未在保修期内提供维修、更换配件服务。

3.甲方收取乙方不合理费用。

4.乙方未按照产品说明书或授权委托书要求使用产品，导致故障或损坏。

5.乙方未在保修期内通知甲方产品故障或问题。

三、法律名词及解释：

1.保修合同：双方约定对产品提供保修服务的合同。

2.产品质量：产品符合国家标准、行业标准或双方约定的质量要求。

3.保修期：自产品交付乙方之日起计算的保修期限。

4.保修服务：甲方对产品提供的维修、更换配件等服务。

5.违约行为：一方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品故障或问题未在保修期内通知甲方：乙方应立即停止使用并及时通知甲方，以免影响保修权益。

2.甲方未按照约定时间提供保修服务：乙方可与甲方协商解决，或向相关部门投诉。

3.保修期外维修费用争议：双方可协商解决，或依据法律规定进行处理。

4.维修、更换配件质量问题：甲方应重新维修或更换，确保产品正常使用。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品销售服务。

2.乙方需要对购买的产品进行保修。

3.双方就产品保修事宜达成一致，签订保修合同。

4.乙方在保修期内发现产品故障或问题，通知甲方并提供保修服务。

5.甲方按照约定提供保修服务，确保产品正常使用。