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移动互联网背景下T银行营销环境分析

目录

TOC\o1-2\h\u14760移动互联网背景下T银行营销环境分析 1

191571.1T邮储银行总体环境分析 1

17123（1）政治因素 1

4905（2）经济因素 1

1909（3）社会因素 2

4074（4）科技因素 3

185481.2T邮储银行结构分析 3

25419（1）现有竞争者的威胁 3

22228（2）潜在竞争者的威胁 4

15292（3）购买者的议价能力 4

27499（4）供应商的议价能力 4

10837（5）替代品的威胁 4

20851.3T邮储银行发展移动支付SWOT分析 5

209251.3.1整理出T邮储银行的优势与劣势数据 5

296411.3.2确认外部因素可能的机会与威胁 6

228731.3.3T邮储银行TOWS矩阵 8

1.1T邮储银行总体环境分析

产业发展要能掌握总体环境因素，了解大环境的变化，才能面对各项挑战。此节根据银行业文献作分析，了解产业受政治、经济、社会、科技四种总体因素影响，并将这四种总体环境因素进行分析整理，如表1.1所示。

表1.1影响银行业外在环境因素

总体环境因素

产生影响

政治因素

我国政治安定能带动经济成长，金融业也能稳定成长

经济因素

我国经济及国际经济会直接或间接影响整体环金融环境

社会因素

社会上的各种事务，诸如制度、群体、道德、法律、习惯等等，相互作用，影响人们的态度形成与改变。

科技因素

信息科技的运用提升竞争能力，也能带来新的商机，对产业提供便利的环境

（1）政治因素

国家政局变动、政策法规实施都是影响因素之一，依循国家的政策在修改法规，为提高竞争力并走向全球化及跨经营及组织再造，创造有利环境，实施金融机构合并法及金融控股公司法。

（2）经济因素

自2015年至2019年期间，T地区GDP平稳增长，从2015年的940.16亿元增长至2019年的1385.46亿元，增幅达47.36%；城镇居民可支配收入从2015年的37646元增长至2019年的52157.61元，增幅达38.55%；农村居民可支配收入从2015年的18361元增长至2019年的25845.65元，增幅达40.76%；社会消费品零售总额从2015年的307.73亿元增长至2019年的392.19亿元，增幅达27.45%。近五年，T地区的经济、收入及消费方面均呈现良好发展趋势。一般家庭对生活质量和生活效率的追求也随之攀升，随着移动支付技术的不断发展，相对于传统的现金支付、刷卡支付手段，人们认为用手机移动支付的手段更加便捷，体验感更高。

根据《中国支付清算发展报告（2019）》统计，2018年全国银行业金融机构共处理电子支付业务1751.92亿笔，金额2539.70亿万元。其中，网上支付业务570.13亿笔，金额2126.3万亿元，同比分别增长17.36%和2.47%；移动支付业务605.31亿笔，金额277.39万亿元，同比分别增长61.19%和36.69%；电话支付业务1.58亿笔，金额7.68万亿元，同比分别减少0.99%和12.54%。同年非银行支付机构共发生网络支付业务5306.1亿笔，金额208.07亿元，同比分别增长85.05%和45.23%。以上数据来看，随着互联网技术在生活中的不断渗入，电子支付已成为非现金支付的主流，而其中移动支付的发展速度则更是遥遥领先。

移动支付的推进亦是大势所趋，一方面传统的现金支付方式需要大量的纸币流通，无论是生产、流通还是保管都存在一定的费用，而且存在支付找零、辨别假币等都产生一定的时间成本和人力成本，电子支付则改变了这一窘境；另一方面，随着利率市场化、支持实体发展一系列的措施，银行的存贷利率差空间进一步缩小，银行必须转型，而移动支付收单业务则能成为其中间业务收入的一个支撑点。

综上所述，无论是从本地区经济发展，还是银行业务转型及移动支付近年的良好发展势头，都为邮惠付业务的进一步拓展提供了良好的经济条件。

（3）社会因素

当下的中国，移动互联网已经普及到社会的方方面面，社交、阅读、视频、购物、出行等热门应用都出现在了移动终端上，移动用户的规模逐年增长，根据中国互联网网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2019年6月，我国手机网民规模8.47亿，较2018年底新增手机网民2598万，网民中使用手机上网的比例达到99.1%，较2018年底上升0.5%，手机上网已成为网民最常用的上网渠道之一了。

从用户层面来看，移动支付丰富了居民的支付方式，体验过移动支付的客户，逐渐体会到其安全、便捷、快速的特点，省去了传统现金支付需要到银行存取现金、携带现金、交易过程需要找零等步骤。同时，随着