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某人民医院检验科患者满意度调查表
编号：1-1
序???号
调查事项
结??????果
1
办理检验手续是否简单快速
□是??????□一般?????□否
2
采血或接收标本人员的服务态度
□好??????□一般?????□较差
3
是否满意检测人员的检测技能
□是?????????????????□否
4
检验报告是否及时发出
□是?????????????????□否
5
检验结果和申请单内容是否相符
□是?????????????????□否
6
检验报告表达是否清晰明了
□是?????????????????□否
7
检验报告的设计是否合理
□是?????????????????□否
8
是否向本科提出过建议或投诉
□是?????????????????□否
9
对建议或投诉的处理是否满意
□是?????????????????□否
10
对本科的总体满意度
□满意????□一般?????□不满意
11
对哪几号窗口的服务最满意
12
对哪几号窗口的服务最不满意
原因：
13
对哪几位工作人员的服务最满意
14
对哪几位工作人员的服务最不满意
原因：
15
其他方面的意见或建议：
接收调查者：???????????????联系电话：????????????????日期：????年????月????日
感谢您对检验科工作的关心和支持！
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