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超声科个人工作总结（精选18篇）

超声科篇1

医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时的引导患者

就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下，

导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中，更好的为患者

服务。

导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开

水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、

平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、

血压计、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能

为患者提供极大的方便，工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，

认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出

息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨

在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了

激情就像人类失去了灵魂。

一、良好的窗口形象，树立全省导诊护士典范

良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅

时，患者第一个接触的就是我们—紫衣天使，导诊护士，，整洁、适

体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都

会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。当患

者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，

导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，

从而接受引导和配合医生的治疗。

二、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于

胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;

患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他

科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患

者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百科全

书”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，

如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导

诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境

特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家

特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，

通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任

和认可。架起了患者与医院的桥梁。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，

可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、

亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心

态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安

定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人

及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位

病人都能自觉遵守医院的有关，共同创造出一个安静、有序、整洁的

就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的

导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，

懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的

同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到

工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错

的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，

这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经

济效益起到积极的推动作用。

超声科个人工作总结篇2

在院党委的正确领导下，超声科20__年上半年在学习、工作、管

理等方面取得了一些进步，但也存在一些不尽人意的地方，为总结经

验教训，展望未来，现将上如下：

1、狠抓三甲学习，认真查找差距。

自医院提出创建综合三甲目标后，科室狠抓三甲学习，认真读

懂、读透三甲的细则条款，对照标准查找科室差距，科室能整改提

高的，科室自身积极努力;科室自身解决不了的，逐渐向上汇报，确保

医院在创建综合三甲目标中科室不拖后腿。

2、全面学习并严格贯彻落实质控要求。

科室根据人员实际情况及时调整科室质控小组及质控员，组织科

室人员全面学习质控手册，尤其是涉及本科室的章节更要熟悉并掌握，

并严格