城市轨道交通行车值班员（中级）练习试题.docx

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城市轨道交通行车值班员（中级）练习试题

1.贵重失物包括现金、______、电脑、贵重首饰、证件、信（文）件、银行卡等。

A、钥匙

B、钱包

C、手机

D、打印纸

【正确答案】：C

解析：?1

2.车票盘点车站对账实不一致情况应立即组织调查，同时将情况逐级上报，客运部站务车间及时组织调查并在______个工作日内将调查结果报客运部安全技术室。

A、1

B、2

C、3

D、4

【正确答案】：C

解析：?1

3.接到乘客求助时，未能跟进处理或拒绝乘客合理要求。属于______类有效乘客投诉。

A

B

C、一