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人民司法调解流程

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人民司法调解流程

一、纠纷受理阶段

在人民司法调解中,首先要确定纠纷是否属于调解范围。这包括邻里

纠纷、家庭纠纷、劳动纠纷等各种民间矛盾。当纠纷发生后,当事人可

以向当地的人民调解委员会申请调解,或者由人民调解委员会主动介入。

1.接受申请:当事人向调解委员会提交书面或口头申请,详细说明纠

纷的情况、争议焦点和自己的诉求。

2.审核申请:调解委员会对申请进行审核,确定是否符合调解条件。

如果不符合,要向当事人说明理由并告知其他解决途径。

3.确定调解员:根据纠纷的性质和特点,调解委员会指定一名或多名

调解员负责调解该纠纷。调解员应具备丰富的调解经验和专业知识。

二、调查核实阶段

在受理纠纷后,调解员需要对纠纷的事实进行深入调查核实,以便更

好地了解纠纷的全貌和双方的诉求。

1.走访当事人:调解员分别与双方当事人进行沟通,了解他们对纠纷

的看法、诉求和证据。

2.收集证据:调解员通过查阅相关资料、询问证人等方式,收集与纠

纷相关的证据,以便客观公正地处理纠纷。

3.现场勘查:对于涉及到财产损害、侵权等纠纷,调解员可以进行现

场勘查,了解实际情况。

三、调解准备阶段

在调查核实的基础上,调解员要做好调解前的准备工作,包括制定调

解方案、确定调解时间和地点等。

1.制定调解方案:根据调查了解的情况,调解员制定具体的调解方案,

明确调解的重点和难点,以及可能采取的调解方法和策略。

2.通知当事人:调解员将调解的时间、地点和要求通知双方当事人,

确保他们能够按时参加调解。

3.准备相关材料:调解员准备好与纠纷相关的法律法规、政策文件等

材料,以便在调解过程中进行解释和说明。

四、调解实施阶段

调解实施是人民司法调解的核心环节,调解员要通过沟通、协商等方

式,促使双方当事人达成和解协议。

1.开场陈述:调解开始时,调解员要向双方当事人介绍调解的目的、

程序和规则,让他们明确自己的权利和义务。

2.陈述事实:双方当事人分别陈述纠纷的事实和诉求,调解员要认真

倾听,记录关键信息。

3.协商调解:调解员根据双方的陈述和证据,引导双方进行协商调解。

在调解过程中,要充分尊重双方的意愿,采取灵活多样的调解方法,如

面对面调解、背靠背调解等。

4.达成协议:如果双方能够达成一致意见,调解员要及时起草和解协

议,明确双方的权利和义务,并由双方当事人签字确认。如果双方无法

达成一致意见,调解员要根据实际情况决定是否终止调

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