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谭总是一家服装企业老板,旗下拥有两大自主女装品牌,主打风格都是“东方时尚女装”,主要面向有一定时尚品味的都市女性,根据产品档次高低,分为“A”品牌和”B”品牌。公司创业十年,已经拥有了自己的生产工厂和设计团队,并在国内多个中心省市都开设了旗舰店、加盟店,拥有了一批长期合作的各地区经销商以及初具规模的公司销售网络,公司年销售额逾亿。在主导“东方时尚”的女装细分市场,公司的旗袍礼装系列、东方元素等多个产品系列拥有了一批拥趸。
从2011年开始,服装行业电子商务趋势发展的如火如荼,传统服装企业纷纷触电,有的线上线下共同经营,有的则完全依靠线上销售也打出了一片天地,涌现出了“阿卡“”裂帛“等一大批新生淘品牌女装。当然,也有很多传统企业投入了大量资源,在线上“烧钱”失败,但还没等到有成果那一天,公司早已经支撑不住。
随着网络购物的成熟,已经经济不景气,传统服装企业包括谭总公司,库存一直较高。2011年底公司库存占用资金近2000万,对年销售额才超过1亿的公司来说,无疑是一顶悬在头顶的达摩克利斯之剑。
“不触电是等死,触电是找死”,业界传播的这些话,让谭总有些困惑又有些着急。在这些成、败案例和现实的库存压力面前,谭总召集各部门经理以上人员开会讨论公司是否应该,以及如何开展电子商务。
长期在各地负责经销商招商、渠道网络维护的销售总监李总提出了自己的担忧:线上销售完全是一种新的销售模式,绕开了现在这些的经销商和现有的这些渠道网络,如果处理不好,恐怕经销商、加盟店主他们会联合反对和抵制,给公司带来很大损失。目前虽然公司在一二线城市销量有些滞缓,但要看到在二三线城市,特别是内陆的一些城市,公司的网络在逐步渗透、健全,未来可能会产生新的增长点,此时撤回线下的这些资源,投入到前景并不一定看好的线上业务,似乎不太明智。当然,如果线上业务能够帮忙消化一些库存压力,那也是可以的。
营销总监蔡总表示,目前我们公司的品牌都是线下的品牌,直接将线下的品牌放到网上销售还是针对网络重新开发新的品牌是一个值得考虑的问题。刚刚李总讲到,线上销售可以用于消化库存压力,这一点我也赞同,不过有利有弊,很多线上线下共同经营的品牌,线上品牌的形象和定位和线下品牌的形象和定位之间难以协同,短期来说销量是会有一定增加,长期来说会导致公司整体品牌价值的流失,有可能砸了已经建立起来的品牌。而新开设品牌的话,基本是从零开始,完全无法借用现有品牌打下来的基础和优势。不过有一点有利的是,我们的客户大多是年轻,学历相对较高,上网时间比较长的白领群体,目前我们的品牌和产品有一定的知名度和美誉度,我们在线上开展电子商务有一定先天优势。
财务总监欧阳,也是谭总的夫人说道,利用每季举办的产品订货会上收取到的经销商定金来组织安排生产,向来是我们高效利用资金的一个举措,线上销售无法利用这一渠道进行融资,可能会加大我们的资金压力。不过电子商务确实是一个未来的趋势和潮流,我们不能错过。
生产老总朱总表示,目前线下销售订单已经很多,公司在淡季的生产能力还能保证,但旺季时候往往线下订单都无法满足,线上再来更多的订单恐怕也只是无能为力。而且,一旦分开两条线,在货源紧张或者某些单品比较畅销的时候,如何分配,也是一个问题。
人力资源赵总小声的嘀咕着,公司现在基本上没人懂电子商务,要搞电商业务的话,是整体挖别人的团队?还是外包?或者自己培养自己的电商团队?团队成员如何构成,分工如何,如何运作,如何考核,线上团队和线下团队之间一旦发生利益冲突如何协调?一堆的问题需要解答。
第一次会议开下来,谭总并没有轻松,在是否触电,如何分配资源,确定下一步的发展规划方面,谭总还是比较迷茫。
结合你在线下能够搜索获得的资料,请你帮谭总做做战略规划。
用SWOT模型分析谭总现在的公司遇到了些什么样的问题?
这些问题需要公司目前做出哪些方面的变革?请你帮谭总做做相应的战略规划。
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