2024年医院药房个人工作总结范例(五篇) .pdfVIP

2024年医院药房个人工作总结范例

作为药房管理人员，本人对药房工作的认知更加深入，流程化管

理愈发细致与高效。在玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的推动

下，我院药房已建立起一套完善的系统化工作模式与体系。本年度，

药房严格遵循药政管理相关法律法规，在上级部门和院领导的悉心指

导下，以及各职能部门和科室的鼎力支持下，紧密围绕卫生院的核心

工作，全体员工以团结协作、求真务实的态度，圆满完成了各项既定

任务与目标。现将____年度卫生院药房工作总结如下：

一、优化工作流程，提升工作效率，服务患者

门诊药房作为药剂科直接服务患者的重要窗口，如何便捷患者、

提升工作效率，成为药房工作的重中之重。

1.鉴于药房药剂人员固定为三人，但随着门诊量的增加，工作压

力逐渐增大。为确保服务质量，我们采取了一系列措施：首先，加强

与患者的沟通，引导其耐心等待；其次，在门诊饱和时，与患者协

商，留存联系方式，尽快调配处方并通过电话通知取药，以减少其在

院内的等候时间。

2.通过优化工作流程、灵活调配人员、加强与患者沟通等措施，

药房工作得以顺畅进行，工作效率显著提升，有效缓解了取药排队、

取药难等问题，为患者提供了更为便捷的服务。同时，全体员工的积

极性得到充分展现，共同克服困难，确保工作顺利进行。

3.药房严格执行每周提药、每月药品检查制度，确保每一项工作

落到实处。每日当班人员负责药品整理和收支核算，随时核对计算机

信息，确保药品数据的准确性。同时，严格执行操作规程和处方制

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度，年度检查工作顺利进行，库存药品实现电脑数与账本相符、账物

相符，未发生任何差错事故。

二、强化药品管理

药品入库后，我们严格执行进药查对和验收制度，加强药品效期

管理和日常养护。根据季节变化和门诊用药情况，及时调整进药计

划，确保药品常用常新，同时节省大量进药资金。

三、规范财务对账工作

1.根据医院统一要求，药房每日进行结账并及时上交金额及财务

报表。特殊情况下，接受财务室的统一安排进行结账和上交。盘库结

束后，及时汇总相关信息送交财务，确保药房账物相符。本年度财务

工作基本实现了结账及时、准确。

2.我院于____年开展医保刷卡实时结算工作，截止____年____月

____日，门诊刷卡结算交易累计达到四千多人次，数据上传及时、准

确，登记详细、及时。上报、结算、对账工作准确无误，未出现任何

异常情况。

四、加强抗菌药物管理

药房严格执行处方管理制度，按照药剂人员处方调配操作规程进

行调配，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题并予以

更正。同时，加强抗生素药物的合理使用管理，定期开展例会检查处

方用药情况，进行处方点评工作，并每月做好抗菌药物动态监测，了

解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理

对毒麻精神药品实行“一双四专交接班”管理，即专人、专柜、

双锁、专账、专用处方，并严格执行交接班制度。本年度内，实现了

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处方、药品、库存的统一管理，未发生无处方药品的发放及药品缺失

等问题。

六、完善药房登记制度

1.药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收

集工作，及时向上级卫生部门报告，并与护士长保持密切沟通。本年

度未发生药品不良反应。

2.温湿度、冰箱温度登记：加强对药房药品的管理，规范库房药

品的存储条件。每日观察并记录温度、湿度的变化，随时调整冰箱温

度并做好登记工作。

七、加强业务学习，提升服务质量

药房员工认真学习药物知识，严格遵守《医院处方管理制度》

《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》等相关规定进行药品调剂工

作。通过清查比对等方式严防差错事故的发生，并熟练掌握药房调剂

工作制度和职责。全年以来，我们始终秉持全心全意为患者服务的宗

旨，以礼待人、热情服务、耐心解答问题，在实践中不断提升自身素

质和业务水平。

____年度，我们在紧张而有序的工作中圆满完成了各项任务。在

此感谢医院各科室和各级领导的支持以及各项检查工作的顺利开展。

虽然药房质量检查仍存在不足之处，但我们将持续以质量考核为基准

进行自我评价和改进工作。今后，我们将在实践中不断弥