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2023年商业用电标准广东

一、标准概述

广东省是中国经济发展重镇，商业用电需求量大且种类多样。

为规范商业用电行为，合理调配电力资源，确保用电安全，广东省

对商业用电标准进行了详细规定。本标准适用于广东省行政区域内

所有商业用户的电力使用行为。

二、电价制度

1、电价分类：根据用电性质和用途，商业用电分为普通商业用

电、大型商场及超市用电、宾馆及饭店用电等类别，各类别电价有

所不同。

2、电价标准：普通商业用电的峰、平、谷时段电价分别为元/

千瓦时、元/千瓦时和元/千瓦时；大型商场及超市用电的峰、平、

谷时段电价分别为元/千瓦时、元/千瓦时和元/千瓦时；宾馆及饭店

用电的峰、平、谷时段电价分别为元/千瓦时、元/千瓦时和元/千瓦

时。

3、电价调整：政府可根据市场情况对商业电价进行调整，用户

需按照规定缴纳电费。

三、用电计量与结算

1、用电计量：所有商业用户均须安装智能电表，按月计量、记

录和上报用电量。

2、用电结算：商业用户根据智能电表记录的用电量，结合电价

标准进行电费结算。

3、缴费方式：用户可通过银行代扣、微信、支付宝等多种方式

进行电费缴纳。

四、供电质量与安全

1、供电质量：供电部门应确保向商业用户提供符合国家标准的

电力，并根据需要提供稳压装置等设备保障供电质量。

2、安全用电：商业用户应加强自身用电安全管理，遵循安全用

电操作规程，定期进行电气设备和线路的检查维护，防止发生用电

事故。

3、应急预案：供电部门和商业用户均应制定应急预案，以应对

突发电力事件，保障电力供应安全。

五、用户服务与权益保障

1、服务流程：供电部门应提供高效、便捷的用户服务，包括用

电报装、故障报修等，并明确服务流程和时限。

2、投诉处理：建立完善的投诉处理机制，对用户反映的问题及

时处理并回复，保障用户合法权益。

3、权益保障：商业用户在用电过程中如遇到不合理收费、停电

等侵权行为，有权向相关部门投诉或寻求法律援助。

在实施过程中，本标准需得到有效执行，相关部门需密切配合，

以确保商业用电的规范、安全和高效。同时，鼓励商业用户采取节

能减排措施，合理使用电力资源，共同推动广东省的绿色发展。