养老院老人情感慰藉制度.docx

养老院老人情感慰藉制度

第一章总则

第一条为贯彻落实以人为本的科学发展观，提高养老服务质量，满足老年人情感慰藉需求，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国养老服务设施管理办法》等法律法规，结合本养老院实际情况，制定本制度。

第二条本制度旨在通过建立健全老人情感慰藉机制，关注老年人心理需求，提高老年人的生活质量，促进老年人身心健康。

第三条本制度适用于本养老院所有在住老年人及其工作人员。

第二章制度目标

第四条提高老年人情感满足度，减少孤独感、失落感等负面情绪。

第五条促进老年人身心健康，提高晚年生活质量。

第六条增强养老院与老年人之间的互动，构建和谐养老环境。

第三章组织管理

第七条成立情感慰藉工作小组，负责制度的实施与监督。

第八条工作小组由院长任组长，分管副院长、护理部、社会活动部、人力资源部等部门负责人为成员。

第九条工作小组职责：

（一）制定情感慰藉工作计划，并组织实施。

（二）定期检查情感慰藉工作的落实情况，对存在的问题提出改进措施。

（三）组织员工培训，提高员工情感慰藉服务能力。

（四）加强与老年人及其家属的沟通，了解老年人需求，提供个性化服务。

第四章情感慰藉服务内容

第十条定期开展心理疏导服务，帮助老年人缓解心理压力。

第十一条定期组织兴趣小组、文娱活动，丰富老年人精神文化生活。