DB52T 1553.7-2020 易地扶贫搬迁安置社区 第7部分：就业创业服务中心服务规范.docxVIP

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DB52

贵州省地方标准DB52/T1553.7—2020

易地扶贫搬迁安置社区

第7部分：就业创业服务中心服务规范

Relocatedcommunityofpovertyalleviation—Part7：

Servicespecificationforemploymentandentrepreneurshipservicecentre

2020-12-22发布2021-04-01实施

贵州省市场监督管理局发布

I

DB52/T1553.7—2020

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 1

5服务内容及要求 2

6服务流程 2

7服务管理 3

8评价与改进 4

附录A（资料性）就业失业情况登记表 5

附录B（资料性）贫困劳动力（易地扶贫搬迁劳动力）职业培训卡 6

附录C（资料性）贫困劳动力（易地扶贫搬迁劳动力）全程服务卡 7

II

DB52/T1553.7—2020

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由贵州省市场监督管理局提出。

本文件由贵州省人力资源和社会保障厅归口。

本文件起草单位：铜仁学院、贵州省标准化院。

本文件主要起草人：杨建、徐仕强、耿敬杰、杨青、冯磊、李良懿、陈卓、伍官灵。

1

DB52/T1553.7—2020

易地扶贫搬迁安置社区第7部分：就业创业服务中心服务规范

1范围

本文件规定了易地扶贫搬迁安置社区就业创业服务中心服务的术语和定义、总体要求、服务内容及要求、服务流程、服务管理、评价与改进。

本文件适用于易地扶贫搬迁安置社区（以下简称“安置社区”）就业创业服务中心的服务和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18883室内空气质量标准

DB52/T1553.1易地扶贫搬迁安置社区第1部分：基本服务设施建设指南

DB52/T1553.2易地扶贫搬迁安置社区第2部分：服务评价与改进规范

DB52/T1553.4易地扶贫搬迁安置社区第4部分：服务中心服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

就业

劳动年龄内人员，从事一定社会经济活动，并取得合法劳动报酬或经营收入。其中，劳动报酬或经营性收入不低于当地城市居民最低生活保障标准。

4总体要求

4.1场所

4.1.1应设置固定的服务场所，房屋结构不宜用临时建筑，面积应满足服务需求。

4.1.2应布置明亮整洁、空间宽敞，温湿度适宜，环境干净卫生，地面平整、防滑，空气质量应符合GB/T18883的要求。

4.1.3通道不应堆放物品，保证通行顺畅和疏散迅速。

4.2设施设备

4.2.1办公、照明、环境卫生、消防、应急、标志标识等设备设施配置应符合DB52/T1553.1的要求。

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DB52/T1553.7—2020

4.2.2设置疏散通道、安全出口、消防安全疏散等标牌。4.3人员

4.3.1配置的人员数量应与服务需求、服务规模相适应。

4.3.2应具备服务岗位要求的专业知识和服务技能。

4.3.3应主动热情、耐心细致，行为举止文明、和善、得体，宜使用普通话，语言简洁、准确。

4.3.4遵循公平、公正、公开、自愿、协商的服务原则，保护劳动力个人隐私。4.4制度

4.4.1制度建设应符合DB52/T1553.4的规定。

4.4.2应建立信息管理台账制度，包括合同、协议、文件、记录等资料汇总、分类和归档的动态化和电子化管理。

4.4.3应建立设施设备管理制度，包括设施、设备的日常维护与管理。

5服务内容及要求

5.1培训服务

为有意向参加就业创业培训的劳动力提供培训登记，推荐培训机构，组织开展培训。

5.2就业服务

5.2.1为有就业意愿和就业需求的劳动力提供求职登记、就业政策指导、就业咨询指导、职业能力测评、职业介绍及招聘服务。

5.2.2为有用工需求