2024年高效食品配送业务协议样本版.docx

2024年高效食品配送业务协议样本版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

第二条合同主体

2.1主体资格

2.2主体权利与义务

第三条服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务时间

第四条技术支持与培训

4.1技术支持

4.2培训计划

第五条订单处理与配送

5.1订单处理

5.2配送流程

5.3配送时效

第六条质量控制与售后服务

6.1质量控制

6.2售后服务

第七条合同的有效期

7.1合同开始日期

7.2合同结束日期

第八条费用与支付

8.1服务费用

8.2支付方式

8.3费用调整

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

第十一条争议解决

11.1争议范围

11.2解决方式

第十二条法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

第十三条合同的变更与终止

13.1合同变更

13.2合同终止

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同的生效与解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）合同：本合同是指甲方（需求方）与乙方（服务方）就食品配送业务所达成的明确双方权利义务的书面协议。

（2）甲方：指需要乙方提供食品配送服务的个人或单位。

（3）乙方：指提供食品配送服务的个人或单位。

（4）食品：指甲方需要乙方配送的各类食品，包括但不仅限于快餐、小吃、水果、蔬菜等。

（5）配送：指乙方根据甲方的要求，将食品从乙方所在地运输至甲方指定的地点。

1.2解释规则

本合同未尽事宜，双方可协商补充。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署。

第二条合同主体

2.1主体资格

（1）甲方应为具有完全民事行为能力的个人或单位，并提供了真实、有效的身份证明。

（2）乙方应为具有合法经营资格的个体工商户、企业或其他组织，并提供了真实、有效的营业执照或其他相关证件。

2.2主体权利与义务

（1）甲方的权利与义务：

①甲方有权要求乙方按照约定提供食品配送服务；

②甲方有权要求乙方按照约定时间、质量标准完成配送；

③甲方应向乙方支付约定的服务费用；

④甲方应提供准确的送餐地址和联系方式，确保乙方能够顺利完成配送。

（2）乙方的权利与义务：

①乙方有权要求甲方支付约定的服务费用；

②乙方有权拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求；

③乙方应按照约定时间、质量标准完成食品配送；

④乙方应对甲方的个人信息和送餐需求保密，不得泄露给第三方。

第三条服务内容

3.1服务范围

乙方提供的食品配送服务范围包括但不限于城市内的商业区、住宅区、学校、医院等。具体服务范围应在合同中明确。

3.2服务标准

（1）食品质量：乙方应保证所配送的食品符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、污染的食品。

（2）食品包装：乙方应采用符合国家食品安全规定的包装材料，确保食品在运输过程中不受污染、损坏。

（3）配送时效：乙方应在约定的时间内完成食品配送，确保食品的新鲜度和口感。

3.3服务时间

乙方应根据甲方的要求，约定具体的配送时间段。如甲方有特殊要求，乙方应尽量满足，具体时间应在合同中明确。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持

乙方应向甲方提供食品配送管理软件，并确保软件的正常运行。软件应具备订单管理、配送管理等基本功能。

4.2培训计划

乙方应对甲方的工作人员进行食品配送管理软件的使用培训，确保甲方能够熟练操作软件，完成日常的订单处理和配送管理。

第五条订单处理与配送

5.1订单处理

甲方通过乙方提供的食品配送管理软件提交订单，乙方应及时处理订单，并在约定的时间内安排配送。

5.2配送流程

（1）乙方根据订单信息，安排配送人员取餐；

（2）配送人员按照甲方的要求，将食品送达指定地点；

（3）配送人员确认食品送达，并向甲方反馈配送状态。

5.3配送时效

乙方应确保在约定的配送时间内完成食品配送。如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方，并采取措施予以弥补。

第六条质量控制与售后服务

6.1质量控制

乙方应建立严格的食品质量控制体系，确保所配送的食品符合国家食品安全标准。

6.2售后服务

（1）如甲方对乙方提供的食品质量有异议，应在收餐后2小时内向乙方提出，并提供相关证据；

（2）乙方应在接到甲方异议后2小时内进行核实，如确认食品质量问题，应立即采取补救措施，如退款、重新配送等；

（3）如甲方对乙方提供的配送服务有其他异议，乙方应立即予以核实并解决。

第八条费用与支付

8.1服务费用

（1）甲方应按照约定的价格向乙方支付食