2018年度护理工作总结.pptx

2018年度护理工作总结汇报人：xxx20xx-05-14

护理工作概况临床护理成果与亮点护理质量监控与改进举措人力资源培训与考核管理科研学术活动与交流合作开展情况存在问题分析及改进措施提出目录

护理工作概况01

提高患者满意度通过优化护理流程、提升护理技能，致力于提高患者对护理工作的整体满意度。保障护理安全强化护理人员的安全意识，确保患者在接受护理过程中的安全。推进优质护理服务深化优质护理理念，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。年度护理目标回顾

护理人员培训定期zu织护理技能培训和业务学习，提高护理人员的专业素养。团队凝聚力提升通过团队活动、经验分享等方式，增强护理团队的凝聚力和协作能力。护理人才梯队建设注重护理骨干的培养和选拔，为医院的护理事业发展储备人才。护理团队建设与发展

03护理风险管理对护理过程中潜在的风险进行识别、评估，并采取相应的措施进行防范。01护理质量监控建立完善的护理质量监控体系，定期对各项护理指标进行评估和分析。02不良事件预防与处理加强护理不良事件的预防工作，及时妥善处理发生的不良事件，确保患者安全。护理质量与安全管理

调查方法与实施通过问卷调查、访谈等方式，收集患者对护理工作的意见和建议。调查结果分析对患者满意度调查结果进行深入分析，了解患者对护理工作的真实需求和期望。改进措施制定根据调查结果，针对存在的问题制定具体的改进措施，并跟踪落实情况，确保问题得到有效解决。患者满意度调查结果

临床护理成果与亮点02

确保患者得到细致入微的照顾，包括床单位整洁、口腔皮肤清洁等。强化基础护理培训护理人员以和蔼可亲的态度为患者服务，增强患者满意度。提升护理服务态度实施个性化护理计划，针对患者具体病情制定护理措施。深化护理内涵优质护理服务实施情况

引入新型护理器械如智能输液泵、多功能监护仪等，提高护理工作效率。推广护理新技术开展PICC置管术、无痛注射法等，减轻患者痛苦。实施循证护理结合临床实践和最新研究成果，制定科学有效的护理方案。创新护理技术与方法应用

123通过精心护理与医生紧密合作，成功使病情稳定并逐渐康复。成功抢救多脏器功能衰竭患者及时识别心梗症状，迅速采取急救措施，为患者争取宝贵治疗时间。突发急性心梗患者快速救治采用全方位护理模式，有效缓解患者症状，降低并发症发生率。重症胰腺炎患者综合治疗护理危重病人救治典型案例分享

康复指导效果显著通过专业的康复指导，帮助患者恢复肢体功能，提高生活质量。定期随访与反馈建立患者随访制度，及时了解患者康复情况，为后续治疗提供有力支持。定制化健康教育计划根据患者病情及需求，制定个性化的健康教育计划，提高患者自我管理能力。健康教育及康复指导成果

护理质量监控与改进举措03

定期开展护理质量检查组织专项检查组，对各护理单元进行定期与不定期相结合的检查方式，全面了解护理工作质量。实施效果评价及反馈对检查结果进行汇总分析，及时反馈给相关科室和人员，肯定成绩、指出不足，并提出改进意见。确立全面细致的评估指标包括基础护理、专科护理、护理文书、消毒隔离等多个维度，确保各项护理工作可量化评价。护理质量评估指标体系建立及实施效果评价

建立不良事件上报制度01鼓励护理人员主动上报不良事件，确保信息畅通，及时发现问题。对不良事件进行深入分析02zu织专家对上报的不良事件进行根本原因分析，明确问题症结，为改进工作提供依据。完善处理机制并落实整改措施03根据分析结果，制定针对性的整改措施，并跟踪落实情况，确保问题得到彻底解决。不良事件上报、分析及处理机制完善情况

持续改进项目推进和效果展示选定重点改进项目结合护理工作实际，选定对患者安全、护理质量等关键环节有重大影响的改进项目。制定具体实施方案明确改进目标、实施步骤和时间节点，落实责任人，确保项目顺利推进。定期评估并展示改进成果通过数据对比、案例分析等方式，客观展示改进项目取得的成效，增强护理人员参与持续改进的积极性。

系统梳理本阶段护理质量监控与改进工作，明确取得的成绩和存在的不足。总结分析当前阶段工作紧密结合患者需求和护理发展趋势，确定下一阶段的质量改进方向和重点任务。围绕患者需求确定改进方向细化目标、分解任务、明确责任人和时间要求，确保下一阶段质量改进计划的有效实施。制定具体可行的实施计划下一阶段质量改进计划制定

人力资源培训与考核管理04

03实施了在线学习平台，便于护理人员灵活安排时间进行自主学习和考核。01本年度zu织了多场专业技能提升培训，涵盖护理操作规范、患者沟通技巧等方面。02定期开展业务知识更新讲座，确保护理人员掌握最新的医疗护理理念和技能。在职人员继续教育培训计划执行情况回顾

针对新入职员工，制定了完善的岗前培训计划，包括理论授课、实操演练等环节。引入标准化考核试题库，对新员工进行理论知识和操作技能的全面评估。设立带教制度，