2024年通用版单次物流服务协议版.docx

2024年通用版单次物流服务协议版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2服务内容

1.3合同期限

1.4附加条款

2.服务范围与义务

2.1服务范围

2.2服务义务

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.物流过程与时间

4.1物流过程

4.2服务时间

5.质量保证与损坏处理

5.1质量保证

5.2损坏处理

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

10.一般条款

10.1合同的生效

10.2合同的转让

10.3不可抗力

10.4法律适用

10.5语言

11.客户满意度调查

11.1调查频率

11.2调查反馈

12.客户服务与支持

12.1客户服务

12.2技术支持

13.保险责任

13.1保险购买

13.2保险理赔

14.其他条款

14.1信息更新

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2服务内容

本合同项下的服务内容为乙方根据甲方要求，提供的一次性物流服务，具体服务内容如下：

（1）货物运输：乙方负责将甲方指定的货物从起点运输至终点；

（2）货物装卸：乙方负责货物的装卸工作；

（3）货物配送：乙方负责将货物配送至甲方指定的收货人；

（4）其他服务：双方约定的其他物流服务。

1.3合同期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，否则合同期满后自动终止。

1.4附加条款

除本合同外，双方还可以签订附加条款，对合同的某些条款进行补充或修改。附加条款与本合同具有同等法律效力。

2.服务范围与义务

2.1服务范围

乙方应当按照甲方的要求，提供包括但不限于货物运输、装卸、配送等服务。具体服务范围以双方签订的补充协议为准。

2.2服务义务

（1）保证货物在运输过程中的安全，防止货物丢失、损坏或者变质；

（2）按照约定的时间节点完成服务，如有延误，乙方应当承担相应的违约责任；

（3）提供必要的物流信息，确保甲方能够实时了解货物的运输状态；

（4）遵守国家有关物流行业的法律法规，不得违法经营。

3.服务费用与支付

3.1服务费用

本合同的服务费用根据货物的数量、体积、运输距离等因素确定，具体费用标准如下：

（1）货物运输费用：按照实际运输距离、货物重量和单价计算；

（2）货物装卸费用：按照实际装卸作业量和单价计算；

（3）货物配送费用：按照实际配送距离、货物重量和单价计算；

（4）其他服务费用：双方约定的其他费用。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

（1）预付：甲方在签订合同时，按照乙方提供的报价预付一定比例的服务费用；

（2）结算：货物送达目的地并经甲方确认后，甲方支付剩余的服务费用。

3.3费用调整

如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可以签订补充协议，对费用进行调整。

4.物流过程与时间

4.1物流过程

乙方应当按照双方约定的物流路线和方式，将货物安全、准时地送达目的地。

4.2服务时间

本合同项下的服务时间如下：

（1）货物运输时间：自货物出发之日起算，按照约定的运输时效完成；

（2）货物装卸时间：自甲方货物到达乙方指定场地之日起算，按照约定的装卸时效完成；

（3）货物配送时间：自货物装卸完毕之日起算，按照约定的配送时效完成；

（4）其他服务时间：双方约定的其他服务时间。

5.质量保证与损坏处理

5.1质量保证

乙方应当保证所提供的服务质量，确保货物在运输、装卸、配送过程中不受损坏。如货物发生损坏，乙方应当承担相应的赔偿责任。

5.2损坏处理

（1）乙方应当在收到通知后24小时内，对损坏情况进行核实；

（2）如确认货物损坏，乙方应当承担赔偿责任，并根据实际情况赔偿甲方损失；

（3）赔偿金额双方可以协商确定，也可以参照国家相关法律法规的规定执行。

6.保密条款

6.1保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。

6.2保密期限

双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）未按约定时间履行合同义务；

（2）未按约定质量标准提供服务；

（3）泄露对方商业秘密、技术秘密等；

（4）其他违反合同约定的行为。

8.2违约责任

如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任按照双方签订的补充协议执行。

9.争议解决

9.1协商解决

双