疫情后的仁怀市零售药店情况.docx

引言

2020年初，“新冠肺炎”疫情的突然爆发，对各行业都带来了很大的影响，疫情在激化零售行业矛盾的同时，也催生了很多发展的机会，疫情结束后，零售行业有望迎来深刻变化，新兴业态和经营管理方式将可能集中涌现。[1]P1-P3中国的特殊国情,零售药店发展的竞争市场环境日益激烈，从发展的角度看,对药品管理专业服务的要求也越来越高。医药零售行业虽然是看似简单，技术含量低，成本低的行业，但要求员工在销售过程中的每一步都非常小心，避免失误。也许有人会觉得一个普通的店员没有必要察言观色，往往需要的就是这样一名普通店员在药店给顾客买药时进行比较细心讲解，店员和药店的关系发展不仅仅是供求关系，而且是顾客与药