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旅行社保证全程质保

合同编号：__________

旅行社保证全程质保合同

甲方（旅行社）：________________

乙方（客户）：________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供旅游服务，乙方接受旅游服务的事宜，达成如下协议：

一、旅游服务内容

1.1甲方应按照双方约定的旅游行程，为乙方提供全程旅游服务，包括景点门票、住宿、餐饮、交通、导游等。

1.2甲方应确保旅游服务的质量和安全，保障乙方的合法权益。

二、质保措施

2.1甲方应按照旅游行程安排，提供符合约定的旅游服务，确保服务质量达到双方约定的标准。

2.2甲方应建立健全旅游服务管理体系，加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量。

2.3甲方应对旅游过程中的安全隐患进行排查和处理，确保乙方的人身安全和财产安全。

2.4甲方应对乙方提出的合理诉求及时予以解决，保障乙方的合法权益。

三、违约责任

3.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用总额的20%。

3.2甲方提供的旅游服务未达到约定标准的，应根据实际情况向乙方支付赔偿金。

3.3乙方未按照约定时间支付旅游费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。

四、争议解决

4.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束。

5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（旅行社）：________________

乙方（客户）：________________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.旅游行程安排

2.旅游服务标准

3.安全隐患排查记录

4.乙方合理诉求解决记录

5.违约金计算公式

6.赔偿金计算公式

7.滞纳金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于景点门票、住宿、餐饮、交通、导游等。

2.甲方提供的旅游服务未达到约定标准，包括但不限于服务质量、景点游览时间、住宿条件等。

3.乙方未按照约定时间支付旅游费用。

三、法律名词及解释：

1.合同法：《中华人民共和国合同法》规定了合同的订立、履行、变更、解除等法律行为。

2.旅游法：《中华人民共和国旅游法》规定了旅游活动的基本原则、旅游者的权益保障等。

3.违约金：一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当按照约定支付违约金。

4.赔偿金：一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当赔偿损失。

5.滞纳金：一方未按照约定时间支付合同款项的，应当按照约定支付滞纳金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按照约定提供旅游服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务；如甲方仍不履行，乙方可以要求支付违约金，并有权解除合同。

2.甲方提供的旅游服务未达到约定标准：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定标准提供服务；如甲方仍不履行，乙方可以要求支付赔偿金，并有权解除合同。

3.乙方未按照约定时间支付旅游费用：甲方有权要求乙方支付滞纳金，并按照约定时间提供旅游服务；如乙方仍不履行，甲方有权解除合同。

五、所有应用场景：

1.甲方为旅行社，乙方为旅游者时，用于明确双方在旅游过程中的权利和义务。

2.甲方为旅游服务提供方，乙方为旅游服务接受方时，用于明确双方在旅游过程中的权利和义务。

3.甲方为旅游产品销售方，乙方为旅游产品购买方时，用于明确双方在旅游过程中的权利和义务。