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案例-Volte_Mos分析优化总结

深圳电信VolteMos分析优化总结

概述

近年来，伴随着移动互联⽹的快速发展，传统电信运营商的业务体系不够丰富、占⽤资源多、商业模式创新不⾜、⽤户使⽤体

验不佳的劣势⽇益凸显。在此背景下，以VoLTE为核⼼的融合通信成为运营商加快转型，应对互联⽹公司跨界竞争的重要业务

形态。随着⽬前VOLTE建设的推进开通，针对VoLTE的MOS优化进⾏分总结，⽤于为后续VOLTE优化提供分析指导。

1.Mos评分标准

语⾳质量问题包含两类，⼀类可以通过MOS分衡量，称为MOS分问题，主要表现为MOS不达标；另⼀类通过⽤户主观感受来

衡量，主要表现为单通、静⾳、杂⾳、掉话等等。

ITU-TP.800定义了MOS的主观测试⽅法，即请40⾄60个有代表性的⼈⼠来听⼀段相同的语⾳样本，然后对该样本经过VoIP传

输后的语⾳质量进⾏投票评价，这是⼀种纯粹主观的定性评估。ITU-T选取在⾮常宽的听觉范围内，根据不同年龄、性别和语

⾔组别的得分，做出语⾳质量的判别。主观测试⽅法应⽤⽐较⼴泛，但有⼀定局限性。⽐如，主观测试⽅法要求有专业分析统

计⽅法、经过专门培训的第三⽅语⾳测试⼈员、特殊的语⾳测试环境、标准的声源，对环境和⼈员都有较⾼的要求。⽬前在对

设备⼚商设备语⾳质量测试时，国内和国际运营商更多地采⽤客观测试测试⽅法。

MOS值（meanopinionscore参考ITU-TP.800），语⾳质量的平均意见，是衡量通信系统语⾳质量的重要指标，它是⼀种五

分制判断标尺，可以⽤数字或者⽂字表达。Volte语⾳质量的客观评价体系与2/3G相同，仍采⽤MOS评分，但是2/3G采⽤的是

8k采样的AMR-NB语⾳编码（评分标准⽤的是ITU-TP.862），Volte采⽤的是16k的MAR-WB语⾳编码，评分标准采⽤的是

ITU-TP.863.

MOS得分说明

不同的语⾳评分标准，MOS值存在差异。

1)PSQM

PSQM(PerceptualSpeechQualityMeasurement)即感知的语⾳质量测试，它是⼀种语⾳质量的客观测试⽅法，参考ITU-T的

P.861中描述。PSQM采⽤⼼理声学模型，通过⼀定数学公式，计算输⼊的测试信号和输出信号之间的差值。若差值为0，则

PSQM指为0，表⽰语⾳完全没有失真。差值越⼤，PSQM值越⼤，表⽰语⾳质量越差，分值最⼤为6.5。PSQM最初也是作为

评价不同编解码优劣的⼀种⽅法出现的，没有考虑到⽹络损伤，如jitter、loss等情况。在实际VOIP系统中，Delay、Jitter和

Loss会极⼤地影响语⾳质量，因此，仅仅通过PSQM值来判断语⾳质量是不够的；

2)PESQ

PESQ（Perceptualevaluationofspeechquality）：由英国电信和KPN共同开发出来，并在2001年被ITU采纳为P.862规范。

改善了PSQM⼀些不⾜，把输出信号与样本信号进⾏⽐较计算出差⼀只，再将此差异值按照听觉感知模型映射得到评分值

（MOS-LQOMeanOpinionScore–ListeningQualityObjective）考虑到了编码造成的损伤、传输过程中的错误、帧丢失、滤

波、Delay和Jitter等因素，已经成为主要的语⾳质量测试⽅法之⼀。它⽐较声源信号和退化信号并给出⼀个类似⼈⼯听⼒评估

测试的MOS分值，分值是从-0.5到4.5，数值越⼤语⾳质量越好，⼀般得分在1～4.5之间；

3)PESQ-LQ

PESQ-LQ：PESQ得分有⼀些趋势，容易对较差质量的语⾳给出乐观的评价，对较好质量的语⾳给出悲观的评价；因

此，P.862标准进⾏了优化，提供了把PESQ得分转换成PESQ-LQ得分的功能，该分值与P.800描述的主观MOS值类似，分值

是从0到5。总体⽽⾔，PESQ-LQ在相关性、均⽅误差、平均误差上更加贴近主观MOS值；⽽且在对被测⽹络的适应性、参考

语⾔的适应性上，也更加优于PESQ值。

PESQ与PESQ-LQ转换公式：

4)PESQ-LQO

PESQ-LQO：由于ITU-T建议P.862.1定义的最新PESQ算法，在测试的全⾯性、深⼊度、结果相关性等⽅⾯，有着不可替代的

优势，是当前最为先进、成熟的商⽤算法；即为DSLA上P862.1的分数。

P.862.1提供了将PESQ得分直接映