“网上国网”操作手册.pdfVIP

“网上国网”操作手册

扫描以下二维码，或前往应用市场，搜索“网上国网”

进行下载。

一、册、登录、实名认证

册

功能入口路径：首页-我的-点击登录/册

未册的用户，先点击“立即册:按照系统提示，

输入手机号码、收取验证码后，设置用户密码，即可完成

册。

登录

功能入口路径：首页-我的-点击登录/册

己册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如

果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新

设置密码。

您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。

实名认证

功能入口路径：A.首页底部菜单.我的-点击头像.实名认

证;B.首页底部菜单.我的-账户与安全.实名认证

您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别，即

可完成实名认证。

若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况，您

还可以根据系统提示前往线下营业厅进行认证。

二、户号绑定模（糊查询）

自动绑定

功能入口路径：首页-我的-户号管理■绑定户号

进入户号管理页面，系统会根据册手机号及实名认证

信息，智能对比营销系统用户档案，向您推送匹配到的户号。

手动绑定

功能入口路径：首页■我的一户号管理-绑定户号

如果您知道自己的用电户号，也可在选择地域后输入户

号进行绑定；您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得

您的用电户号。

模糊查询

功能入口路径：首页■我的一户号管理•绑定户号•模糊查询

户

利用模糊查询功能，您可以通过输入户名及用电地址来

搜索您的用电户号。

三、电量电费查询

功能入口路径：首页■热点功能-电量电费

如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑

定后可以对月度电量和日用电量进行查询。

四、负荷查询

功能入口路径：首页-热点功能-更多-查询-用电负荷

您可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时间，查询到

该段时间内的最大负荷和最小负荷。

五、暂停

功能入口路径：首页点击【更多】，在【办电】功能中

选择【暂停/减容】，点击进入办理。

西安市『松及为电5,自2Q输入关厘字攫索

住宅电动车依珠短新能源.:三

常用IMI■■■■■•，-

全部功能

文办电宣询能效量为电动;

办电

也

更名/过户需变更・若电变更

耶