满意度调查报告汇总.docx

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满意度调查报告汇总

一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估客户对我们公司产品及服务的满意程度，以便发现当前存在的问题与不足，为改进产品功能、提升服务质量提供数据支持。通过此次调查，我们期望实现以下目标：

1.了解客户对我们公司产品的整体满意度及各项指标的满意度。

2.评估客户对我们公司服务质量的评价。

3.掌握客户需求和期望，为公司产品优化和业务拓展提供方向。

4.发现潜在的问题和改进空间，提高客户满意度。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.在线问卷调查：通过公司官网、社交媒体等渠道发布问卷，方便客户参与。

2.电话访谈：针对部分重点客户，进行电话访谈，深入了解其意见

该用户很懒，什么也没介绍

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