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完整版供应商管理制度及流程

一、供应商选择与评估

1.1供应商选择

（1）采购部门根据公司产品需求，定期发布采购需求公告，邀请潜在供应商参与报价。

（2）潜在供应商应具备以下条件：依法成立、具有独立法人资格、具备相应生产或经营许

可、有良好的商业信誉。

（3）采购部门对报价供应商进行初步筛选，选取符合需求、价格合理、资质良好的供应商

进行进一步评估。

1.2供应商评估

（1）采购部门组织相关部门对筛选出的供应商进行综合评估，包括：企业规模、生产能力、

质量控制、售后服务等。

（2）评估过程中，采购部门可要求供应商提供相关资料、样品或进行现场考察。

（3）根据评估结果，采购部门选定供应商，并签订采购合同。

二、供应商管理与考核

2.1供应商管理

（1）采购部门建立供应商档案，包括：供应商基本信息、合作历史、评估报告等。

（2）采购部门定期与供应商进行沟通，了解供应商的生产、库存、物流等情况，确保供应

商能够按时按质完成订单。

（3）采购部门对供应商进行分类管理，根据供应商的合作表现，分为优质供应商、普通供

应商和潜在淘汰供应商。

2.2供应商考核

（1）采购部门定期对供应商进行考核，包括：产品质量、交货时间、售后服务、价格竞争

力等。

（2）考核结果作为供应商等级评定、合同续签或淘汰的依据。

（3）对表现优秀的供应商，公司给予奖励；对表现不佳的供应商，公司提出整改要求，如

整改无效，终止合作。

三、采购流程与质量控制

3.1采购流程

（1）采购部门根据生产计划，制定采购计划，并提交审批。

（2）审批通过后，采购部门发布采购订单，与供应商确认交货时间、价格等事宜。

（3）供应商按约定时间交货，采购部门负责验收，并办理入库手续。

3.2质量控制

（1）采购部门在签订合同时，明确产品质量要求，并与供应商达成一致。

（2）采购部门对到货物料进行抽检，如发现质量问题，及时与供应商沟通，要求整改或退

货。

（3）生产部门在使用过程中发现物料质量问题，及时反馈给采购部门，采购部门协同供应

商解决。

四、合同履行与售后服务

4.1合同履行

（1）双方严格按照合同约定履行义务，确保产品按时按质完成。

（2）如一方发生违约行为，另一方有权追究违约责任，并要求赔偿损失。

4.2售后服务

（1）供应商应提供完善的售后服务，包括：产品安装、维修、更换等。

（2）采购部门负责协调解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户满意度。

（3）供应商应定期对售后服务情况进行总结，并提出改进措施。

五、供应商发展与合作关系优化

5.1供应商发展

（1）公司鼓励供应商持续改进，提高产品质量和降低成本，以增强市场竞争力。

（2）公司可为供应商提供技术支持和管理咨询，协助供应商提升整体水平。

（3）对于具有发展潜力的供应商，公司可通过增加采购量、延长合作期限等方式，支持其

发展壮大。

5.2合作关系优化

（1）公司定期与供应商举行座谈会，就产品质量、交货期、成本控制等方面进行深入交流，

以促进双方的了解与合作。

（2）双方应建立有效的沟通机制，确保在遇到问题时能够及时沟通，共同寻找解决方案。

（3）通过优化合作关系，公司与供应商共同应对市场变化，实现互利共赢。

六、风险管理

6.1供应商风险识别

（1）采购部门需对供应商可能出现的风险进行识别，包括但不限于：供应链中断、供应商

经营状况恶化、法律法规变动等。

（2）建立供应商风险预警机制，对潜在风险进行监控，确保采购活动的稳定性。

6.2风险应对措施

（1）针对识别出的风险，采购部门应制定相应的应对措施，如：多元化供应商策略、备用

供应商选择等。

（2）在合同中明确风险分担和应急预案，确保在风险发生时，双方能够迅速响应，降低损

失。

（3）建立突发事件应对小组，负责协调处理供应商风险事件，确保公司利益不受影响。

七、持续改进

7.1内部审计与评估

（1）公司定期对供应商管理制度及流程进行内部审计，查找不足，提出改进措施。

（2）采购部门根据审计结果，调整供应商管理策略，提高采购效率。

7.2供应商满意度调查

（1）公司定期开展供应商满意度调查，了解供应商对公司采购活动的评价和建议。

（2）根据调查结果，公司及时调整管理措施，优化供应商合作体验。

7.3培训与提升

（1）公司组织内部培训，提高采购部门员工的专业能力和服务水平。

（2）鼓励员工参加行业交流活动，了解行业动态，提升公司整体采购水平。

八、信息技术支持

8.1采购信息系统