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2023年收费站“一站一策”保通方案

随着交通运输的不断发展和社会经济的不断进步，道路收费

站在维护交通秩序和保障道路安全方面发挥着重要的作用。为了

进一步提高高速公路收费站的运营管理水平和服务质量，2023年

将实施“一站一策”保通方案。该方案旨在建立科学高效的收费

站管理制度，提升道路通行能力和服务效能，为广大驾驶员提供

更加便捷、安全、舒适的出行环境。

一、加强收费站设施建设

1.提升收费站基础设施水平。按照“一站一策”原则，对每

个收费站进行精细化规划设计，确保站点布局合理、设施齐全、

功能完善。加大对老旧收费站的改造力度，优化交通流线，提升

通行能力。

2.配备先进的收费设备和技术。引进自动化智能化收费设

备，提高收费效率和准确率。采用电子支付、无感支付等新型支

付方式，方便广大驾驶员快捷缴费。

3.加强信息技术支持。建立完善的信息系统，实现收费站的

联网管理。通过智能化的管理系统，可以实时监控车流情况、收

费情况以及设备运行状态，提高应急响应能力和管理效率。

二、优化人员配备和管理

1.提高收费员岗位待遇。合理调整收费员薪酬水平，提高他

们的职业荣誉感和工作积极性。推行岗位技能培训和发展计划，

提升收费员的专业素养和服务水平。

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2.强化收费员管理。建立健全的考核机制和奖惩制度，激励

收费员履行职责，提供优质服务。加强对收费员的培训和管理，

确保他们的素质和工作能力达到标准要求。

三、优化服务流程和提升服务品质

1.优化通行时间。通过改进收费站通行流程，减少排队等待

时间。利用智能计费系统和大数据分析技术，提前预测交通流

量，合理调配收费员和车道资源，最大限度缩短通行时间。

2.提供便捷服务。在收费站设置交通信息查询、车辆维修服

务点等功能，为驾驶员提供一站式服务。建立便民设施和休息

区，为长途驾驶员提供休息和补给条件。

3.强化安全管理。建立完善的安全保障措施，加强对车辆和

人员的安全检查，确保道路通行的安全和畅通。加强对道路交通

事故的监测和应急处置，提高应急救援能力。

四、倡导绿色出行理念

1.推广低碳交通方式。鼓励人们采用公共交通工具或非机动

车出行，减少机动车辆的使用，缓解道路交通压力。加强对清洁

能源汽车的支持和鼓励，推动绿色出行理念的普及和推广。

2.加强环境保护措施。收费站周边建设绿化带和缓冲带，减

少噪音和排放对周边环境的影响。加强对站内垃圾分类和处理的

管理，推动资源回收利用和废弃物减量化。

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3.建立监督机制。设立绿色出行监督部门，定期检查和评估

收费站的绿色出行工作，并采取相应的奖惩措施，倡导绿色环保

理念。

通过上述“一站一策”保通方案的实施，预计2023年收费站

将实现高效运营、科学管理、优质服务和绿色环保的目标。借助

信息技术的支持，收费站将成为交通运输的重要枢纽，实现交通

流畅、服务高效、环境友好的目标，为广大驾驶员提供更加便

捷、安全、舒适的出行环境。同时，该方案也促进了交通运输的

可持续发展，推动了绿色低碳出行理念的普及和推广。

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