2024年收费站管理员工作小结 .pdfVIP

2024年收费站管理员工作小结

一、工作概况

2024年是收费站管理员工作的重要一年，我所在的收费站承

接了大量的交通流量，工作任务繁重而紧张。在这一年里，我们

始终保持高度的责任感，全力以赴完成各项工作任务，为保障交

通安全和提高道路通行效率做出了积极的努力。

二、工作内容

1.收费流程管理：我们严格按照规定的收费流程管理收费工

作，确保收费环节的准确、顺畅进行。针对高峰期的交通压力，

我们组织合理的车道分配和收费人员配置，确保车辆能够快速通

过收费站，缩短等待时间。

2.现金管理：作为收费站管理员，我们对现金的管理要求非

常严格。在2024年，我们进一步完善了现金管理系统，采用了智

能化设备，加强了现金盘点和核对，确保现金的安全和准确性。

3.车辆安全检查：为了保障交通安全，我们在收费站设置了

准入车辆安全检查的环节。我们加强了对车辆的安全检查和监

控，及时发现和处理涉及安全隐患的车辆，确保高速公路的交通

安全。

4.应急响应能力：面对突发事件和交通事故，我们能够迅速

响应，及时组织救援和疏导交通。在2024年，我们积极参与了多

次应急演练和培训，提高了应对突发事件的能力和救援水平。

第1页共3页

5.信息管理：为了提高运营效率，我们对信息管理进行了升

级。通过引入先进的信息技术，我们实现了车辆通行数据的实时

监控和分析，为交通调度和决策提供了数据支持。同时，我们也

加强了交通信息的发布，及时告知驾驶员路况和天气变化，提高

了路网的通行效率。

三、工作亮点

2024年，我们在收费站管理工作中取得了一些亮点和创新。

1.开展主题活动：为了增加驾驶员的参与度和满意度，我们

积极开展了一系列主题活动，如安全文明驾驶周、服务周、优秀

驾驶员评选等。这些活动增强了收费站与驾驶员的互动和沟通，

提升了服务品质。

2.推行电子收费：2024年，我们进一步推行了电子收费，使

得收费流程更加方便快捷。通过推广ETC等电子收费方式，缩短

了车辆的通行时间，减少了拥堵情况的发生，提高了过车效率。

3.加强团队合作：在2024年，我们更加注重团队合作和协作

精神的培养。通过定期开展团队建设活动和培训，增进了团队成

员之间的相互了解和信任，提高了团队协作的效率和质量。

四、存在的问题与改进措施

2024年，在工作中我们也面临一些问题，需要及时改进和解

决。

第2页共3页

1.人员不足：随着交通流量的增加，我们感到人员配置不足

的问题愈发突出。为了解决这一问题，我们提出了招聘新人员、

加强培训等措施，确保收费站的正常运行。

2.设备老化：部分设备已经使用多年，出现了老化和损坏的

情况。为了确保设备的正常运行和提高工作效率，我们提出了设

备更新和维护计划，并制定了详细的实施方案。

3.交通拥堵：在高峰期，我们面临交通拥堵的情况。为了解

决这一问题，我们与相关部门合作，加强协调和指挥，优化车辆

流动的路线和分流方案，减少拥堵情况的发生。

五、工作总结

2024年，作为收费站管理员，我们在工作中遇到了各种各样

的挑战，但我们始终保持高度的责任感和使命感，认真履行职

责，做好各项工作。通过不断的努力和改进，我们在交通安全和

道路通行效率方面取得了一定的成绩。

然而，我们也要清醒认识到存在的问题和不足，积极寻求解

决方案和改进措施。我们相信，只有不断创新、持续改进，我们

才能更好地完成我们的职责，为社会做出更大的贡献。

我们将以2024年的工作为新的起点，继续努力，不断提升自

己的工作能力和素质，为实现交通安全和畅通而努力奋斗！

第3页共3页