2024版XX智能化技术服务协议版.docx

2024版智能化技术服务协议版A版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同主体

1.2智能化技术服务

1.3技术支持服务

1.4系统集成

1.5硬件设备

1.6软件产品

1.7技术成果

1.8保密信息

1.9商业秘密

1.10知识产权

第二条合同标的

2.1技术服务内容

2.2技术支持服务内容

2.3系统集成实施范围

2.4硬件设备供应范围

2.5软件产品提供范围

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务阶段划分

3.3各阶段交付物及时间

3.4技术支持服务响应时间

第四条技术支持和维护

4.1技术支持服务内容

4.2系统维护服务内容

4.3技术支持服务方式

4.4维护服务响应时间

第五条技术成果与知识产权归属

5.1技术成果归属

5.2知识产权归属

5.3侵权责任

第六条保密义务与违约责任

6.1保密信息范围

6.2保密义务期限

6.3违约责任

第七条硬件设备供应

7.1设备质量标准

7.2设备交付及验收

7.3设备售后服务

第八条软件产品提供

8.1产品质量标准

8.2软件交付及验收

8.3软件升级与维护

第九条系统集成实施

9.1集成实施要求

9.2集成实施进度

9.3集成实施验收

第十条费用与支付

10.1合同总价款

10.2支付方式

10.3发票开具

第十一条违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁地点

12.3仲裁结果

第十三条合同的生效、变更与解除

13.1合同生效条件

13.2合同变更

13.3合同解除

第十四条其他约定

14.1合同的组成部分

14.2通知与送达

14.3法律适用

14.4合同的修订

14.5合同解除后的义务

14.6附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同主体

1.2智能化技术服务

1.3技术支持服务

技术支持服务包括但不限于：软件故障排查、硬件故障维修、系统优化、技术咨询等。

1.4系统集成

系统集成是指将不同的硬件、软件、网络等资源整合在一起，构建成一个完整的、高效的信息系统。

1.5硬件设备

硬件设备指为实现合同目的所需的所有硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

1.6软件产品

软件产品指为实现合同目的所提供的所有软件，包括但不限于操作系统、应用软件、定制软件等。

1.7技术成果

技术成果指合同履行过程中产生的所有技术成果，包括但不限于专利、著作权、技术秘密等。

1.8保密信息

保密信息指合同履行过程中双方交换的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。

1.9商业秘密

商业秘密指不为公众所知、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

1.10知识产权

知识产权指合同履行过程中涉及的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

第二条合同标的

2.1技术服务内容

2.2技术支持服务内容

乙方为甲方提供包括但不限于软件故障排查、硬件故障维修、系统优化、技术咨询等技术支持服务。

2.3系统集成实施范围

乙方根据甲方需求，进行系统集成实施，包括但不限于硬件设备选型、系统架构设计、系统安装调试、系统培训等。

2.4硬件设备供应范围

乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件设备。

2.5软件产品提供范围

乙方根据甲方需求，提供包括但不限于操作系统、应用软件、定制软件等软件产品。

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

3.2服务阶段划分

本合同服务分为____个阶段，具体阶段及时间安排如下：

第1阶段：____，时间：____；

第2阶段：____，时间：____；

第3阶段：____，时间：____；

……

3.3各阶段交付物及时间

各阶段交付物及时间如下：

第1阶段交付物：____，时间：____；

第2阶段交付物：____，时间：____；

第3阶段交付物：____，时间：____；

……

3.4技术支持服务响应时间

乙方在接到甲方技术支持服务请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内解决或提供解决方案。

第八条软件产品提供

8.1产品质量标准

8.2软件交付及验收

软件产品应在合同约定的时间内交付给甲方，甲方可根据合同约定的标准对软件产品进行验收。验收合格的软件产品应具备完整的使用、维护和升级文档。

8.3软件升级与维护

乙方应保证软件产品的持续可用性，按照甲方的需求和技术发展进行软件升级与维护。软件升级应免费提供给甲方，维护服务应按照双方约定的响应时间和维修质量