第1篇第1章管理学概述.pdfVIP

管理学基础

组织行为学

人力资源管理

公共事业管理

行政伦理学

公文写作

第一篇管理学基础

第一章管理学概述

考点1：管理的概念与内涵

（一）管理的概念

管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决

策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

（二）管理的基本特征

管理的目的是有效地实现组织预定的目标。

管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。

管理的客体是组织活动及其参与要素。

管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

（三）管理的本质

1.管理是对人或对人的行为的管理

2.管理的本质是对人的行为进行协调

3.管理的科学性与艺术性

4.管理的自然属性与社会属性

（四）管理工作的内容

1.决策

2.组织

3.领导

4.控制

5.创新

考点2：管理的基本原理与方法

（一）管理的基本原理

1.人本原理

2.系统原理

3.效益原理

4.适度原理

（二）管理的基本方法

1.理性分析

2.直觉判断

（三）管理的基本工具

1.作为管理工具的权力

2.作为管理工具的组织文化

考点3：管理思想的产生与发展

（一）中国古代管理思想

1.儒家：孔子

2.道家：老子

3.法家：韩非

4.兵家：孙武

5.墨家：墨子

6.商家：范蠡

（二）西方工厂制度早期的管理思想

1.亚当·斯密

《国富论》

“分工协作原理”和“生产合理化”

“经济人”的假设

劳动分工的作用

2.罗伯特欧文——“人事管理之父”

工人是“有生机器”/“活机器”

主张对人力资源进行投资，开辟人际关系和行为管理理论的先河

3.查尔斯巴贝奇/查理·巴贝奇

“科学管理”的启蒙者

《机器与制造业经济学》

运筹学

考点4：管理理论的历史演变

（一）古典管理理论

1.科学管理研究——泰勒《科学管理原理》

（1）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人

（2）改进分配方法，实行差别计件工资制

（3）改进生产组织，加强企业管理

①在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开

②实行职能工长制

③进行例外管理

2.一般管理研究——法约尔《工业管理与一般管理》

（1）经营和管理

经营：技术、商业、财务、安全以及会计。

管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

（2）管理的原则

①劳动分工、②权力和责任、③纪律、④统一指挥、⑤统一领导、⑥个人利益服从整体利益、5

2

o

u

g

i

b

：

号

众

公

源

资

⑦人员的报酬、⑧集中、⑨等级制度、⑩秩序、⑪公平、⑫人