原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年干好信访本职工作的总结
2024年干好信访本职工作总结
2024年即将过去，回顾这一年来我的工作，我深感责任重
大，使命光荣。信访工作既是一项艰巨的任务，也是一项充满挑
战的工作。在过去的一年里，我始终坚持着以人民为中心的工作
导向，勇往直前，积极进取，具体总结如下。
一、确立信访工作的宗旨和方向：
2024年，我明确了信访工作的宗旨是为人民服务，解决民生
难题，维护社会稳定，确保人民群众合法权益不受侵犯。在这个
宗旨的指引下，我坚持以问题为导向，以群众需求为中心，深入
了解基层实际情况，找准症结所在，因地制宜地解决问题。
二、加强信访工作的依法性：
2024年，我积极强化信访工作的依法性。在处理信访案件过
程中，始终坚持依法办事，依法采取措施，依法解决问题，不偏
不倚，不随便开展工作。同时，注重信访工作与法律法规的衔
接，加强对信访法规的学习，确保信访工作符合法律的规定，促
进法治信访的顺利开展。
三、加强信访工作的问题导向：
2024年，我深入了解信访的根源问题，广泛征求意见建议，
针对性地开展工作。在开展信访工作前，做好前期调研和准备，
明确问题的关键点，找出问题的症结所在，针对性地制定解决方
第1页共3页
案。对于频发性问题，我会进行分类整合，选取影响面积较大的
进行优先解决，确保解决问题的及时性和有效性。
四、加强信访工作的群众沟通：
2024年，我注重与群众的沟通交流，增加与群众的互动频
次，广泛听取群众意见和反馈。我采用多种方式与群众进行沟
通，包括现场接待、上门走访、电话回访等，使群众能够真正感
受到信访工作的温暖和关怀。同时，在与群众交流过程中，我注
重倾听，真正理解群众的需求和诉求，及时采取行动，解决群众
的实际问题。
五、加强信访工作的案件管理：
2024年，我注重信访工作的案件管理，强化案件的录入、审
查、核实、登记等环节的规范化管理。在每个环节都建立起严格
的流程和制度，严格按照规定的时间限制来办理案件，确保每个
案件都能得到及时处理。对没有解决的信访案件，我会积极与相
关单位沟通协调，推动问题的解决。
六、加强信访工作的宣传报道：
2024年，我注重信访工作的宣传报道，积极向社会公众传递
正能量。通过各种渠道，包括微博、微信公众号、各种新闻媒体
等，积极回应社会关切，传播正面信息，形成良好的声誉和品牌
形象。同时，注重宣传典型案例，宣传人民群众的获得感和幸福
感，树立信访工作的正面形象。
第2页共3页
总之，2024年对我来说是一年充满挑战和收获的一年。通过
对过去一年的总结，我深刻认识到信访工作的重要性和责任感。
在2024年，我将继续发扬前瞻性思维、问题导向的工作精神，加
强能力和业务能力的培养，不断提高自身综合素质，为信访工作
的顺利开展做出更大贡献。相信通过持续的努力，我们的信访工
作将会走上新的台阶，为社会的稳定和谐做出更大的贡献。
第3页共3页
文档评论（0）