产品保证书示例.docx

产品保证书示例

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为乙方提供产品，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书，具体条款如下：

第一条产品描述

甲方向乙方提供的产品为：__________（详细产品名称、型号、规格等）。

第二条产品质量保证

1.甲方保证其提供的产品符合国家有关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。

2.甲方提供的产品自验收合格之日起，在正常使用、维护和保养条件下，质量保证期限为__________年。在此期间，如产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。

3.产品质量保证期内，因产品质量原因导致的设备故障，甲方应在接到乙方通知后__________小时内提供技术支持或派人维修。

第三条产品数量和交付

1.甲方应按照双方约定的数量、规格和交付期限提供产品。如甲方不能按时交付，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的__________%。

2.乙方有权对甲方提供的产品进行验收。如验收不合格，甲方应在接到通知后__________日内进行整改。整改后仍不符合约定的，乙方有权拒绝接收或要求甲方赔偿损失。

第四条产品价格和支付

1.产品价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.乙方应按照双方约定的付款方式及时支付产品价款。甲方提供发票，乙方按实际支付金额报销。

3.支付方式：__________（转账、现金等）。

第五条售后服务

1.甲方提供产品的安装、调试和培训服务。

2.甲方负责产品售后服务和维修，确保产品正常运行。

3.甲方提供产品操作手册和维修手册，乙方应按照手册要求进行操作和维护。

第六条违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的__________%。

2.甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

第七条争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品质量保证书

3.产品操作手册

4.产品维修手册

5.产品验收标准

6.产品安装调试记录

7.产品质量问题反馈表

8.维修服务记录表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定的数量、规格和交付期限提供产品，视为违约。

2.甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方损失，视为违约。

3.甲方未按照约定提供售后服务，视为违约。

4.乙方未按照约定的付款方式及时支付产品价款，视为违约。

5.乙方未按照产品操作手册和维修手册要求进行操作和维护，导致产品损坏，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合国家有关法律法规、行业标准和双方约定的要求。

2.质量保证期限：指甲方对提供的产品承担质量保证的时间期限。

3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。

4.售后服务：指甲方在产品交付后提供的维修、保养、技术支持等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延误：

解决办法：甲方应与乙方协商，合理调整交付时间，并承担相应的违约责任。

2.产品质量问题：

解决办法：乙方应及时向甲方反馈质量问题，甲方应在规定时间内进行整改或更换。

3.支付问题：

解决办法：乙方应按照约定付款方式及时支付产品价款，如发生支付困难，应及时与甲方沟通协商。

4.售后服务不足：

解决办法：甲方应完善售后服务体系，提高服务质量，确保乙方在使用产品过程中得到及时有效的支持。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品，乙方支付产品价款。

2.甲方保证产品质量，提供售后服务。

3.乙方按照操作手册和维修手册要求使用和维护产品。

4.双方在履行合同过程中发生争议，通过协商或诉讼解决。

5.甲方未履行合同义务，乙方要求支付违约金或要求赔偿损失。