2024年4季度服务管理初级培训前台经理有答案.docx

2024年4季度服务管理初级培训——前台经理

您的姓名：[填空题]*

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经销商简称：[填空题]*

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女士应穿着黑色哑光皮鞋，鞋跟高度在（）为宜。[单选题]*

1-2厘米

3-5厘米(正确答案)

6-8厘米

9-10厘米

红旗的服务品牌是（）。[单选题]*

让梦想成真

红旗心服务(正确答案)

三终身一免保

极致服务

红旗心服务的品牌理念是（）。[单选题]*

极致(正确答案)

别样

专属

严谨

红旗服务核心流程分（）个环节。[单选题]*