小程序运维服务协议.docx

小程序运维服务协议

合同编号：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供小程序运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）小程序的性能监控与优化；

（2）小程序的代码维护与更新；

（3）小程序的故障排查与修复；

（4）小程序的数据备份与恢复；

（5）小程序的安全防护与漏洞修复；

（6）乙方应根据甲方需求，提供相应的小程序功能优化建议和技术支持。

1.2乙方应确保甲方的小程序在运维期间保持稳定运行，并提供7x24小时的在线技术支持。

二、服务期限

2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非甲乙双方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的小程序运维服务，甲方应支付乙方服务费用为人民币____元整（大写：____________________________元整）。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供运维服务，并保证服务质量。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.小程序运维服务详细说明

2.运维服务项目清单

3.运维服务进度计划

4.运维服务验收标准

5.商业秘密、技术秘密保密协议

6.违约金计算公式

7.法律意见书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用

2.乙方未按约定时间提供运维服务

3.乙方提供的运维服务未达到约定质量标准

4.双方未按约定保密对方的商业秘密、技术秘密等

5.甲方未按约定提供必要的协助和支持

6.乙方未按约定及时修复故障和漏洞

7.双方未按约定解决争议

三、法律名词及解释：

1.甲方：指委托乙方提供小程序运维服务的自然人、法人或其他组织。

2.乙方：指承担小程序运维服务的自然人、法人或其他组织。

3.运维服务：指对小程序进行日常管理、维护、优化等工作，以确保小程序稳定运行。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。

5.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经甲方采取保密措施的技术信息。

6.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方支付完毕。

2.乙方延迟提供运维服务：乙方应向甲方说明原因，并及时提供服务；如乙方仍延迟提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

3.运维服务质量不达标：甲方应向乙方提出整改要求，乙方应及时整改，直至达到约定质量标准。

4.泄露商业秘密、技术秘密：泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失；必要时，守约方可以解除本协议。

5.甲方未提供必要协助和支持：乙方应与甲方沟通，说明所需协助和支持的内容；如甲方仍不提供，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方提供完毕。

6.乙方未及时修复故障和漏洞：乙方应立即进行修复，并向甲方报告修复情况；如乙方未及时修复，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

7.双方未能解决争议：双方可以寻求法律途径解决，如申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为小程序开发者或运营者，需要乙方提供运维服务以确保小程序稳定运行。

2.乙方具备小程序运维能力，愿意为甲方提供运维服务以获取经济收益。

3.甲方希望乙方提供7x24小时的在线技术支持，确保小程序的高可用性。

4.乙方根据甲方需求，提供小程序功能优化建议和技术支持，提升甲方小程序的市场竞争力。

5.甲方与乙方签订保密协议，确保双方在履行协议过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等得到保护