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德邦实习报告五篇

德邦实习报告篇1

一、实习目的

1、通过实习将在学校学到的知识融会贯通达到在实践中理

解的目的。

2、提前适应社会在工作中磨练自己为毕业以后走上工作岗

位做准备。

3、了解当前的物流发展状况与趋势及各个环节的基本内容

为毕业设计做准备。

二、实习单位

德邦物流有限公司

三、公司简介

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业主

营国内公路零担运输和空运代理服务。公司秉承“承载信任、助

力成功”的服务理念以每年超过60%的增长速度在中国物流行业

迅速崛起并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。为了更好帮

助客户成功20__年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领

导者”。精准即是对客户货物精准把控从下单到交货之间的每一

个细小环节确保100%安全到达。实现这一点德邦做到了作业流

程标准化及顾客服务人性化。

管理理念:以人为本人企双赢适度竞争宽严相济

经营理念:以客为尊助力成功追求卓越勇于争先

四、发展

一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企

双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，德邦还努力为社

会和人民创造更多的效益，为国民经济的持续发展，以及和谐社

会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内

物流运营商，实现“为中国提速”的使命

五、管理体制

德邦的管理都实行标准化无论是员工日常管理还是发展空

间管理都有一套明确的规章制度。首先，德邦采取的是6S管理

ゼ凑理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天早上做的第一件

事就是打扫卫生。打扫卫生总共分两块营业厅和仓库。营业厅的

要求是只要能摸到的地方都要用抹布擦一遍做到一尘不染窗明

几净。仓库的要求是每天都用笤帚扫一遍货架也要抹干净不能有

尘土。其次，德邦之所以发展得这么快很大程度上要归功于它有

一套比较完整的用人机制管理层99%以上都是内部选拔。这给所

有员工很大的希望给人感觉在德邦只要你努力了那你的前途将

一片光明。如果你跟不上节奏那么要么你一直做员工要么就会

被淘汰出队伍。事实上根据我的观察德邦确实也是这么做

的。最后在德邦学到的就是要想把业绩做好一定要搞好与客户的

关系尤其是大客户。以前只有在课本上看过二八法则进德邦后才

发现大客户真的对一个企业的发展很重要。我们部门有几个大客

户基本每天都发货对我们部门的营业额贡献占到了很大的比例。

我们平时工作的重心就在维护好这些大客户的关系做到让他们

特别满意。对别的客户则定期维护争取将其转变为大客户。这样

将客户进行分类后平时该做哪些工作一目了然针对性很强。

六、发现的问题和建议

1.身份错置对于货运代理人而言，不同的身份决定不同的法

律地位，同时也决定不同的权利和义务，很多货运代理企业由于

不清楚或不明确自己的身份，尤其是在货运代理人具有双重身份

的时候，混淆托运人、代理人、独立经营人的概念，摆错自己的

位置，从而行事不当，造成该行使的权利没有行使，不该承担的

责任却要承担的被动局面。

对策：根据具体业务情况，分析自己的身份和法律地位，

知道自己该干什么，不该干什么。

2.超越代理权限货运代理人作为代理人时，其代理行为应当

在托运人的委托范围内，如果超越了委托范围，擅自行事，则由

货运代理人自行承担责任。在业务实践中，货运代理人处处为托

运人着想，为了货物及时出运不惜超越代理权限代行托运人的权

利，比如签发各类保函、承诺支付运费、更改装运日期、等等，

这些行为有的可能托运人一无所知，有的可能事先得到托运人的

默许或口头同意，但一旦出现问题，托运人便会矢口否认，由于

没有证据证明托运人的认可，则货运代理人往往要为自己超越代

理范围的行为承担责任。

对策：明确托运人的权利和责任，分清货运代理人与托运人

权利和责任的界限，不要越俎代庖，替人受过。

3.完善仓库管理。破损和错放的情况还是很多的，仓管人员

要明确自己的责任，其实，罚款解决不了根本问题，还是需要经

理多和组长员工交流，不要总是以领导堵塞身份去给他们压力。

对策：我觉得有些部分做得很好，就是活多的时候