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如何制定有效的培训计划

作为企业人力资源总监，在谈论制订企业全员年度培训计划时，首先要明确本企业长期的经营

目标、经营方针和人力资源政策，这能让你在制订企业年度培训计划时，达到事半功倍的效果。一般

的，从满足企业正常经营的角度出发，企业制定年度培训至始至终贯穿以下四个目的：

一、长期目的：满足企业战略发展的需要即企业培训应满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的

培训活动；

二、短期目的：满足企业年度计划的需要这是为了满足企业在一年的经营活动中对人力资源的需要而

采取的培训活动；

三、职位目的：满足职位技能标准的需要这是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对各个岗位所

需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动，也叫岗位能力培训；

四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要这是为了满足企业员工为达成其职业生涯规划目标的需

要而由企业提供的各种培训。这个目的体现了企业选才、用才、留才的方针，需要各阶层管理人员和

部门员工共同完成。

针对以上的四个目的，企业人力资源总监在制订企业年度培训计划时，就应该透过培训目的所包含的

潜在需求来进行统一规划，使企业培训计划能够科学、有效。为了更详尽的说明培训计划的制订，培

训计划的制订分成以下几个步骤来说明：

第一步：需求调查。这制定培训计划最重要的步骤。需求调查即根据培训的不同目的，展开培训需求

调查，彻底了解企业及员工的隐性需求：

1、对于企业长期的培训计划，需求调查的对象应该是总裁、董事长或是总经理级的高层领导，通过

分析企业经营战略、人力资源开发战略和与高层领导面谈中对企业发展诸多因素的把握，来确定企业

相应的培训目标。

2、对于满足年度经营计划需要的项目，要向各部门调查，以与部门领导、部门骨干面谈的方式和分

析部门年度工作计划的方式，确定各部门需要通过培训来配合和推动的项目，从而制定培训计划。

3、对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、

进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项

目。

4、对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其管理者调查，以分析职业生涯规划表、管理者

与下级面谈结果的方式，确定培训方式。

需求调查的深度和广度，直接关系到年度培训计划的具体实施，它是制订培训计划的关键，因此，要

作相当重视。

第二步：分析需求调查中所收集的各种数据，总结差距和根源。也就是明确组织能力、员工素质技能

与业务目标要求的差距；明确差距的根源及解决方法；明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。

第三步：制定培训解决方案。这里包括：明确方案涉及的培训项目；评估现有的培训资源；人手、资

金、课目、师资等；确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；确定培训需进行的课程开

发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。

第四步：培训计划的沟通与确认。通过以上的运作步骤，开始制订培训计划的初稿，初稿完成后还需

要将你的培训计划拿到各个部门及高层管理人员中去征询意见，从收集的意见中再去修改你的培训计

划，从而使年度培训计划更加符合企业的实际。

做好以上工作之后,为何有的人力资源总监做好企业全员年度培训计划时,送到总经理那里却是几分

钟就被“枪毙”呢？还得注意“有效”。

通常而言，一个有效的培训计划首先要回答以下四个问题：

1、计划给谁看？任何工作都是一个说服的过程，培训计划首先要能说服高层批准。

2、计划给谁用？培训目的都是为提高经营效率的，被培训者能够真正获益才是最终目的

3、计划有足够的费用支撑吗？对很多企业来说，培训都是一笔不小的开支。即使计划再好，但企业

现有能力不足也是白费心计。

4、计划可利用的资源？计划要花钱有“效率”，善于利用一切可利用资源。其实，培训的资源非常

丰富，只要培训主管善于开发并且组合，便可以省钱。

下面就从四个方面来解释：

一、计划给谁看？

培训计划一定要跟公司的经营结合起来，如果单方面满足群众的“喜好”，就成了“无本之木”，因

而，做好培训计划，首先要了解企业经营的需要。通常而言，企业希望培训首先是“长期战略”的，

满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动；其次是“中期战略”的，为了满足企业年度

经营对人力资源需要而采取的培训活动。因而，几乎所有训练的最终目的都是提高员工工作效率，

改善组织绩效，以达成企业战略目标。而在公司中，对公司未来愿景，经营方向及下一年工作目标

最了解的可能就是管理高层。通过与管理高层的沟通，不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值，

还